2 дня назад
Гибкий график
Менеджер на входящие заявки
Маркетинг
25000 - 60000 ₽
ЛюбойОписаниеОбязанности:
- Приём и обработка входящих заявок в чатах и с объявлений;
- без звонков , без продаж
- Ответы по шаблонам, перевод в рабочий чат;
- Помощь новичкам в команде (поддержка, быстрые инструкции).
Требования:
- стабильный интернет и телефон
- грамотная письменная речь;
- Ответственность, внимательность, умение работать по шаблонам;
- Готовность помогать коллегам.
Условия:
- удалённо
- без вложений
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Конечно! На интервью на позицию менеджера по входящим заявкам стоит прояснить несколько моментов. Во‑первых, спроси, как именно устроен процесс работы: сколько заявок в день обычно поступает, какие инструменты и CRM‑системы используют. Представь, что ты штурман — тебе нужно понимать карту маршрута! Во‑вторых, уточни, какие конкретно задачи будут на тебе: только обработка заявок или ещё допродажи, работа с возражения Normally? В‑третьих, поинтересуйся критериями оценки работы — как будут измерять твой успех: по количеству обработанных заявок, уровню конверсии или чему‑то ещё? Не забудь про обучение: если ты новичок в сфере, важно знать, помогут ли войти в курс дела. И напоследок задай вопрос про команду: с кем предстоит взаимодействовать — это поможет понять, насколько комфортно будет в коллективе. Всё это поможет понять, подходит ли тебе эта работа.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Менеджер на входящие заявки?
Хочешь, чтобы твоё сопроводительное письмо заметили? Сосредоточься на том, как твои навыки помогут компании работать с входящими заявками без сучка без задоринки. Сначала кратко представься и скажи, откуда узнал о вакансии — это задаст тон общению. Потом сразу бери быка за рога: покажи, что понимаешь суть работы. Например, можешь написать, как раньше оперативно обрабатывал десятки заявок в день и снижал время ответа с двух часов до 15 минут — цифры всегда впечатляют. Подчеркни навыки коммуникации: расскажи, как удавалось улаживать спорные ситуации с клиентами, будто превращать бурю в лёгкий ветерок. Упомяни опыт работы с CRM‑системами — например, с «Битрикс24» или amoCRM: это покажет, что ты не потеряешься в рабочих инструментах. В конце вырази готовность обсудить детали на собеседовании — так ты продемонстрируешь инициативность.
Какими навыками должен обладать Менеджер на входящие заявки?
коммуникабельность, стрессоустойчивость, внимательность, грамотная речь, работа с CRM
Все права защищены