4 дня назад
Частичная занятость
Отслеживание заказов и контроль доставок
Другое
От 37000 ₽
ЛюбойОписаниеОбязанности:
Отслеживать отправленные посылки по трек-номерам. Обновлять статусы в таблице. Если посылка задерживается — вовремя писать клиенту и сообщать. Отвечать на вопросы клиентов про «где моя посылка». Вносить информацию в систему по готовым инструкциям.
Условия работы:
Полностью удалённая работа. График гибкий, можешь работать в удобное время. Зарплата от 37 000 до 53 000 ₽ в зависимости от количества заказов. Постоянная поддержка в чате, готовые инструкции. Можно совмещать с основной работой или учёбой.
Требования:
Внимательность и ответственность — это главное. Умение работать с таблицами и не путаться в данных. Спокойствие, когда клиент нервничает. Хороший русский язык. Можно без опыта, мы всему научим.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
На интервью по теме отслеживания заказов и контроля доставок стоит сразу прояснить пару ключевых моментов. Во‑первых, спроси, какая система отслеживания используется — это как навигатор для курьера: без него легко заблудиться. Поинтересуйся, насколько она удобна и что в ней можно делать: видеть статус заказа, корректировать маршруты, получать уведомления? Во‑вторых, уточни, как устроена коммуникация с клиентами: нужно ли сообщать им о задержках, как реагировать на вопросы про сроки? Ещё не лишним будет выяснить, какие показатели считаются ключевыми — например, среднее время доставки или процент заказов без нареканий. Подумай и о нештатных ситуациях: что делать, если курьер застрял в пробке или товар повредился? И напоследок задай вопрос про поддержку: к кому обращаться, если система сбоит или возник сложный случай — чтобы понимать, не останешься ли один на один с проблемой.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Отслеживание заказов и контроль доставок?
Хочешь, чтобы твоё сопроводительное письмо заметили? Сосредоточься на том, как твои навыки помогут компании следить за заказа Normally и контролировать доставки без сучка без задоринки. Сначала коротко представься и скажи, откуда узнал о вакансии — это задаст тон общению. Потом сразу бери быка за рога: покажи, что понимаешь суть работы. Например, если у тебя был опыт работы с CRM‑системами или логистическими платформами, упомяни это и добавь пару цифр — скажем, «оптимизировал обработку 50+ заказов в день». Подумай, какие задачи чаще всего решают на такой позиции: координация с курьерами, работа с претензиями, отслеживание статусов. Подбери один‑два кейса из своего опыта, которые это иллюстрируют. Например: «Однажды пришлось в срочном порядке перенаправить 15 посылок из‑за проблем на складе — справился за пару часов, клиенты даже не заметили задержки». В конце подчеркни, что готов вникать в процессы и делать так, чтобы всё двигалось как по рельсам, и вежливо попроси рассмотреть твою кандидатуру.
Какими навыками должен обладать Отслеживание заказов и контроль доставок?
организация работы, контроль сроков, работа с документацией, коммуникабельность, внимательность
Все права защищены