Сегодня
Гибкий график
Оператор входящих сообщений
Менеджмент
По договоренности
ЛюбойОписаниеОбязанности:
Нужен человек на обработку лидов, никого искать не нужно, обработка входящих сообщений.
отправлять готовые материалы и инструкции
передавать заинтересованных лидов менеджеру
поддерживать диалог по шаблонам (выдаем)
отмечать результаты общения, сдавать отчетность, вести таблицу
Условия работы:
удалённая работа
гибкий график
обучение
готовые шаблоны и инструкции
можно совмещать с учёбой или работой
оплачиваемая стажировка
возможность расти и развиваться дальше в нашей команде (Менеджер по продажам)
Требования:
грамотная письменная речь
стабильный интернет
быть на связи в рабочее время!
внимательность
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
На собеседовании на позицию оператора входящих сообщений не стесняйся задавать вопросы — это покажет твою заинтересованность и поможет понять, подойдёт ли тебе работа. Сначала уточни про сам процесс: как обычно выглядит типичный рабочий день, сколько в среднем поступает обращений, какие каналы связи используются (чат, почта, телефон). Интересно будет узнать и про инструменты: какое ПО придётся использовать, есть ли база знаний или скрипты для ответов. Спроси про обучение: введут ли в курс дела, помогут ли разобраться с нюансами в начале пути? Ещё важно прояснить критерии оценки работы: как будут измерять твои результаты, на какие показатели смотреть. И не забудь про карьерные перспективы: есть ли шанс вырасти внутри компании, освоить новые навыки? В конце можно аккуратно поинтересоваться про коллектив и стиль управления — так ты получишь более полную картину.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Оператор входящих сообщений?
Хочешь, чтобы твоё сопроводительное письмо заметили? Сосредоточься на том, как твои навыки помогут решать задачи оператора входящих сообщений. Начнём с простого: в начале кратко представься и укажи, на какую вакансию откликаешься — работодатель не должен гадать, зачем ты написал. Потом подумай: что особенно важно для этой работы? Быстрота реакции, вежливость, умение разобраться в проблеме клиента с первого сообщения? Приведи пару примеров из опыта — например, расскажи, как оперативно разрешал сложные ситуации в переписке или как снизил количество повторных обращений благодаря чёткости ответов. Не забудь про софт‑скилы: подчеркни, что умеешь сохранять спокойствие даже с раздражённым клиентом — это как балансировать на канате: шаг в сторону — и всё может пойти не так. В конце вырази готовность обсудить детали на собеседовании. И главное — будь искренним, не пытайся казаться кем‑то другим: работодатель сразу почувствует фальшь.
Какими навыками должен обладать Оператор входящих сообщений?
коммуникабельность, внимательность, грамотность, стрессоустойчивость, оперативность
Все права защищены