5 дней назад
Гибкий график
Менеджер по переписке
Маркетинг
30000 - 80000 ₽
ЛюбойОписаниеОбязанности:
Работа только в чате мессенджеров или в почте
Отвечать на вопросы клиентов
Даем четкую пошаговую инструкцию по работе
Условия работы:
Реальная возможность вырасти в доходе кратно за короткий период, благодаря понятной и эффективной системе работы
Оплата на карту вашего банка
Помощь и поддержка наставника и команды
Требования:
Владение ПК на уровне пользователя
Коммуникабельность
Наличие интернета
Рассматриваем кандидатов в том числе и без опыта работы, есть подробное обучение
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Конечно! На собеседовании на позицию менеджера по переписке стоит прояснить несколько моментов — иначе потом могут всплыть сюрпризы. Во‑первых, спроси, с какими каналами коммуникации придётся работать: это только email, или ещё соцсети, мессенджеры, чат на сайте? Представь, ты готовился отвечать на письма, а в итоге половину дня разбираешь сообщения в Telegram — лучше знать заранее.
Во‑вторых, уточни объём работы: сколько диалогов в день примерно нужно будет вести и какой срок ответа считается нормой. А ещё поинтересуйся, есть ли шаблоны ответов или придётся сочинять всё с нуля — это сильно влияет на темп работы.
Не забудь про обучение: расскажут ли про продукт подробно, дадут ли инструкции по стилю общения? И напоследок выясни, как оценивают эффективность: смотрят на скорость ответов, на отзывы клиентов или на что‑то ещё. Так ты поймёшь, чего от тебя ждут на самом деле.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Менеджер по переписке?
Хочешь, чтобы твоё сопроводительное письмо заметили? Сосредоточься на том, как твои навыки помогут решать задачи менеджера по переписке. Сначала кратко представься и скажи, откуда узнал о вакансии — это задаст тон общению. Потом ответь на негласный вопрос работодателя: «Почему именно ты?» Например, если в обязанностях — работа с претензиями клиентов, упомяни, как раньше удавалось улаживать сложные ситуации в переписке и сохранять лояльность клиентов. Приведи конкретный пример: «В прошлой компании за полгода снизил количество повторных обращений по жалобам на 30 % — грамотно выстраивал диалоги и подбирал точные формулировки». Подчеркни навыки чёткого и вежливого изложения мыслей, умение структурировать тексты, работать с большим потоком сообщений. Не забудь показать интерес к компании: скажи пару слов о том, что тебя в ней привлекает — так письмо станет персональнее и живее.
Какими навыками должен обладать Менеджер по переписке?
грамотная речь, внимательность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, оперативность
Все права защищены