Сегодня
Полная занятость
Менеджер по входящим заявкам
Продажи
От 85000 ₽
ЛюбойОписаниеОбязанности:
- размещение объявлений
Без звонков
Без продаж
Условия работы:
c 9.00 до 18.00
Требования:
Задачи:
— ответы по шаблонам
— перевод в рабочий чат
— помощь новичкам
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Конечно! На интервью на позицию менеджера по входящим заявкам стоит прояснить несколько моментов — иначе потом могут возникнуть неприятные сюрпризы. Во‑первых, спроси, как именно устроен процесс работы: сколько заявок в день примерно нужно обработать, какие инструменты и CRM‑системы используют. Представь, что ты штурман в путешествии: без карты и компаса легко заблудиться! Во‑вторых, уточни, какие KPI ждут от тебя — что считается хорошим результатом: скорость ответа, конверсия, что‑то ещё? В‑третьих, поинтересуйся поддержкой: будет ли наставник на первых порах, можно ли обращаться к коллегам за помощью? Ещё не забудь про график: фиксированный или гибкий, есть ли переработки и как они оплачиваются. И напоследок задай вопрос про перспективы: есть ли шанс расти внутри компании — например, до старшего менеджера или руководителя отдела? Так ты сразу поймёшь, насколько эта работа соответствует твоим планам.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Менеджер по входящим заявкам?
Хочешь, чтобы твоё сопроводительное письмо заметили? Сосредоточься на том, как твои навыки помогут компании работать с входящими заявками без суматохи — как будто ты дирижёр, который выстраивает идеальный порядок в оркестре запросов. Сначала кратко представься и укажи, откуда узнал о вакансии. Потом сделай акцент на опыте работы с клиентами: например, напиши, сколько заявок обрабатывал за день и как добивался высокого уровня удовлетворённости клиентов. Не просто заяви «умею общаться», а приведи пример: «В прошлой компании сократил время ответа на заявку с 2 часов до 30 минут — клиенты оценили». Упомяни навыки работы с CRM‑система Normally это прямо в обязанностях пишут — покажи, что ты в этом разбираешься. В конце скажи, почему хочешь работать именно здесь, и добавь призыв к действию: например, «Буду рад обсудить, как мои навыки помогут вашей команде, — давайте назначим собеседование».
Какими навыками должен обладать Менеджер по входящим заявкам?
коммуникабельность, внимательность, стрессоустойчивость, грамотная речь, работа с CRM
Все права защищены