6 дней назад
Гибкий график
Оператор Колл центра (без звонков, удалённо)
Маркетинг
25000 - 60000 ₽
ЛюбойОписаниеОбязанности:
Обязанности:
- Приём и обработка входящих заявок согласно скриптам.
- оформление заявок и передача лидов ответственным специалистам.
- Консультирование клиентов по услуге/товару в рамках предоставленных сценариев.
- Контроль статуса заявок и информирование клиентов о ходе выполнения.
- Соблюдение стандартов общения
Условия работы:
Формат работы: удалённо
- График: частичная занятость
- Обучение и стажировка за счёт компании, выдаём скрипты и инструкции
- Поддержка наставника и регулярная обратная связь.
Требования:
- Возраст 18+.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Умение работать по скрипту и быстро переключаться между задачами.
- можно без опыта
- Вежливость, стрессоустойчивость и ответственность.
-
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Конечно! На интервью на позицию оператора колл‑центра (без звонков, удалённо) стоит прояснить несколько моментов — чтобы потом не было неприятных сюрпризов.
Сначала спроси про конкретные задачи: что именно придётся делать каждый день? Разбирать чаты, отвечать на письма, заполнять базы данных? Понять зону ответственности сразу — как составить карту перед походом в незнакомое место: меньше шансов заблудиться.
Уточни график: фиксированный или гибкий, сколько часов в день/неделю, есть ли дежурства в выходные. Ещё важно узнать, как отслеживают работу — просто смотрят на количество обработанных запросов или оценивают ещё и качество?
Поинтересуйся, какое ПО и инструменты дадут для работы, нужно ли что‑то своё. И обязательно спроси про обучение: помогут ли разобраться в процессах и продуктах компании на старте?
Наконец, проясни нюансы оплаты: когда и как переводят деньги, есть ли премии за эффективность. Так ты сразу поймёшь, подходит ли тебе такое сотрудничество.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Оператор Колл центра (без звонков, удалённо)?
Хочешь выделиться среди десятков откликов на вакансию оператора колл‑центра (без звонков, удалённо)? Сосредоточься на том, что реально важно для работодателя. Во‑первых, сразу покажи, что ты в теме: упомяни опыт работы с текстовыми каналами общения — чатами, электронной почтой, мессенджерами. Например, напиши, что полгода обрабатывал 50+ запросов в день в онлайн‑чате интернет‑магазина — так рекрутер сразу увидит релевантный опыт. Во‑вторых, сделай акцент на навыках, которые нужны именно здесь: быстрой печати, внимательности к деталям, умении чётко формулировать ответы. Представь, что каждое сообщение — это мини‑договор: одна опечатка — и клиент запутается! В‑третьих, не забудь про софт‑скиллы: напиши пару слов про терпение и эмпатию — даже в переписке важно чувствовать настроение собеседника. И напоследок: коротко объясни, почему хочешь работать удалённо именно в этой компании — это покажет твою заинтересованность.
Какими навыками должен обладать Оператор Колл центра (без звонков, удалённо)?
грамотная речь, внимательность, стрессоустойчивость, работа с CRM, тайм‑менеджмент
Все права защищены