1 день назад
Гибкий график
Модератор комментариев
Маркетинг
По договоренности
ЛюбойОписаниеОбязанности:
· Проверять комментарии и сообщения в соцсетях
· Отвечать пользователям по готовым шаблонам
· Удалять спам и неактуальные сообщения
· Помогать пользователям с базовыми вопросами
· Передавать сложные обращения менеджеру
· Вести простую отчётность
Условия работы:
Коллективный чат единомышленников
· Возможность вырасти до главного менеджера
· Удалённая работа
· Свободный график
· Всему обучим
· Можно совмещать с учёбой или работой
· Поддержка на старте
Требования:
· Грамотность
· Спокойное и вежливое общение
· Внимательность
· Стабильный интернет
· Можно без опыта
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
На интервью на позицию модератора комментариев стоит прояснить немало моментов — иначе потом могут ждать сюрпризы. Во‑первых, спроси, какие конкретно задачи тебе предстоит выполнять: просто удалять спам или ещё и работать с конфликтными пользователями, составлять отчёты? Во‑вторых, уточни, по каким критериям оценивают работу модератора — сколько комментариев нужно проверить за день, насколько жёсткие правила модерации. Интересно и то, какие инструменты и платформы будут в твоём распоряжении: есть ли специальная система для отслеживания нарушений или придётся всё делать вручную? Поинтересуйся, как выстроен процесс взаимодействия с другими отдела Normally ты будешь действовать самостоятельно или в команде? И ещё важный момент — какие сложные ситуации чаще всего возникают и как компания рекомендует их решать. Так ты поймёшь, подходит ли тебе такой формат работы.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Модератор комментариев?
Хочешь выделиться среди десятков других кандидатов на позицию модератора комментариев? Тогда в сопроводительном письме сделай акцент на том, что ты реально понимаешь суть работы. Не просто напиши «умею модерировать» — покажи это на примерах. Расскажи, приходилось ли тебе раньше отсеивать токсичные комментарии, как реагировал на споры пользователей или что делал с откровенным спамом. Например, можно упомянуть: «На прошлой позиции я ежедневно обрабатывал до 200 комментариев — удалял оскорбления, перенаправлял конструктивные замечания команде разработки». Подчеркни навыки работы с правилами сообщества: мол, ты не просто банишь всех подряд, а разбираешься, где нарушение, а где просто эмоциональная реакция. Упомяни, если умеешь находить общий язык с людьми — модератор ведь ещё и объясняет пользователям, почему их комментарий удалили. И не забудь про внимательность: работа с комментариями — как поиск иголки в стоге сена, нужно замечать мелочи. В конце добавь, почему именно эта компания тебя зацепила — это покажет искренний интерес.
Какими навыками должен обладать Модератор комментариев?
внимательность, грамотность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, знание правил модерации
Все права защищены