9 дней назад
Гибкий график
Модератор комментариев
Менеджмент
По договоренности
ЛюбойОписаниеОбязанности:
Проверять комментарии и сообщения в соц сетях
отвечать пользователям по готовым шаблонам
удалять спам и неактуальные сообщения
помогать пользователям с базовыми вопросами
передавать сложные обращения менеджеру
вести простую отчётность
Условия работы:
Коллективный чат единомышленников
возможность вырасти до главного менеджера.
удалённая работа
свободный график
всему обучим
можно совмещать с учёбой или работой
поддержка на старте
Требования:
Грамотность
спокойное и вежливое общение
внимательность
стабильный интернет
можно без опыта
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
На интервью на позицию модератора комментариев стоит прояснить немало моментов — иначе потом могут ждать сюрпризы. Во‑первых, спроси, какие конкретно платформы и соцсети придётся модерировать: это может быть и пара Telegram‑каналов, и десяток разных площадок разом. Во‑вторых, уточни критерии модерации — где проходит грань между допустимым и запрещённым? Что делать с неоднозначными случаями: идти по инструкции или советоваться с кем‑то? Ещё важно понять объём работы: сколько комментариев в день нужно обработать и есть ли жёсткие сроки. Поинтересуйся, какие инструменты и ПО будут в твоём распоряжении — вдруг придётся вручную копаться в тысячах сообщений без автоматизации? И не забудь про команду: кто твой непосредственный руководитель, можно ли обращаться за помощью, как устроена обратная связь. Наконец, спроси про рост: есть ли шанс со временем взять более сложные задачи или повысить зарплату при хорошей работе?
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Модератор комментариев?
Хочешь выделиться среди десятков других кандидатов на позицию модератора комментариев? Тогда в сопроводительном письме сделай акцент на том, что ты реально понимаешь суть работы. Расскажи, как ты умеешь отличать конструктивную критику от токсичных выпадов — будто сортируешь мусор: полезное в одну кучу, вредное — в другую. Упомяни опыт работы с разными платформа Normally в соцсетях или на форумах: например, «полгода модерировал комментарии в Telegram‑канале про технологии — удалял спам, реагировал на жалобы пользователей, пресекал флейм». Покажи, что ты знаешь правила площадки и готов их строго соблюдать. Подчеркни навыки дипломатичного общения: приведи пример, как мягко остудил накалившуюся дискуссию, не обидев участников. Не забудь про внимательность — модератору без неё как повару без ножа. И в конце добавь, почему именно эта вакансия тебя зацепила: может, нравится тематика проекта или впечатлила политика компании в отношении пользовательского контента.
Какими навыками должен обладать Модератор комментариев?
внимательность, грамотность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, знание правил модерации
Все права защищены