Сегодня
Частичная занятость
Помощник-маркетолог для работы с входящими заявкам
Продажи
По договоренности
ЛюбойОписаниеОбязанности:
Ищу помощника-маркетолога для удаленной работы с входящими заявками в онлайн-проекте.
Задача - помогать с первичной обработкой обращений: отвечать людям в переписке по готовым шаблонам, уточнять данные, фиксировать ответы и передавать информацию дальше.
Что нужно делать:
- отвечать на входящие сообщения;
- отправлять информацию по готовым шаблонам;
- уточнять базовые данные у пользователя;
- фиксировать результат переписки;
- передавать заявку дальше по инструкции;
- отправлять короткий отчет по выполненной работе.
Звонков и холодных рассылок нет. Работа полностью в переписке.
Условия работы:
Условия:
- удаленный формат;
- гибкий график;
- занятость от 2-3 часов в день;
- оплата обсуждается индивидуально, зависит от объема выполненной работы;
- можно совмещать с учебой, основной работой или другими проектами.
Требования:
Опыт не обязателен, все шаблоны и инструкция будут предоставлены. Главное - грамотная письменная речь, внимательность и ответственность.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
На интервью на позицию помощника‑маркетолога для работы с входящими заявками стоит прояснить несколько моментов — иначе потом может оказаться, что вы представляли себе работу совсем иначе. Сначала спросите, как именно устроен процесс: откуда приходят заявки, сколько их в день или неделю, какие инструменты используют для их обработки. Представьте, что вы — диспетчер на оживлённой станции: важно понять, какой поток вас ждёт и какие «путеводители» (CRM‑системы, чаты, почты) вам дадут в руки.
Уточните, какие задачи будут основными: только ли обработка или ещё и какая‑то аналитика, связь с клиентами? Поинтересуйтесь, кто ваш «навигатор» — к кому обращаться с вопросами, как проходит адаптация. И не забудьте про метрики: как будут оценивать вашу работу? Сколько заявок нужно обработать, какой должен быть уровень конверсии или удовлетворённости клиентов? Так вы сразу поймёте, чего от вас ждут, и сможете решить, подходит ли вам такая роль.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Помощник-маркетолог для работы с входящими заявкам?
Хочешь, чтобы твоё сопроводительное письмо заметили? Сосредоточься на том, как твои навыки помогут справиться с входящими заявками — ведь это ключевая задача помощника‑маркетолога. Сначала кратко представься и укажи, на какую вакансию откликаешься. Потом задай тон: покажи энтузиазм — например, напиши, что тебе интересно участвовать в развитии маркетинговых процессов и оперативно работать с клиентами.
Дальше приведи пару конкретных примеров из опыта: было ли у тебя дело с обработкой десятков заявок в день? Удавалось ли сократить время ответа без потери качества? Цифры тут — твои лучшие друзья: «сократил время обработки заявки с 2 часов до 30 минут» звучит убедительнее общих фраз.
Подчеркни софт‑скиллы: внимательность, коммуникабельность, умение расставлять приоритеты. И в конце добавь, почему именно эта компания тебя привлекает — не просто «я хочу у вас работать», а что‑то более личное и осмысленное, например, восхищение их последними кампания Normally, это покажет, что ты не шлёшь шаблон по всем вакансиям подряд.
Какими навыками должен обладать Помощник-маркетолог для работы с входящими заявкам?
работа с заявками, коммуникабельность, знание CRM‑систем, аналитические навыки, внимательность
Все права защищены