22.05.2026
Частичная занятость
Специалист по ответам в директ Inst/VK/TG
Другое
От 48000 ₽
ЛюбойОписаниеОбязанности:
Ищем оператора в директ для Instagram и VK. Работа заключается в общении с потенциальными клиентами, которые пишут в личные сообщения.
Отвечать на входящие сообщения по готовым шаблонам и инструкциям.
Консультировать людей по услугам, цене, срокам и условиям.
Квалифицировать заявки (понимать, кто реально готов купить, а кто просто спрашивает).
Фиксировать все заявки в Google Таблице (имя, контакты, что интересует).
При необходимости переводить тёплых клиентов на менеджера или созвон.
Обрабатывать от 30 до 70 сообщений в день.
Как выглядит твой обычный рабочий день:
Ты заходишь в аккаунты, открываешь директ и начинаешь отвечать на новые сообщения. Большинство вопросов повторяющиеся: «сколько стоит», «какие сроки», «есть ли скидка», «как записаться» и т.д. На большинство ответов есть готовые шаблоны, которые ты можешь копировать и немного подправлять под человека.
В течение дня появляются новые сообщения, ты оперативно на них отвечаешь, заводишь клиента в таблицу, отмечаешь статус. Иногда нужно задать 2–3 уточняющих вопроса, чтобы понять потребность. Раз в 1–2 часа проверяешь старые переписки, где клиенты отвечают позже.
Работа спокойная, сидячая, без звонков и давления. Главное — не пропускать сообщения и отвечать достаточно быстро и вежливо.
Условия работы:
Оплата: 1600 – 2800 ₽ в день, зависит от множества факторов.
График: 4–8 часов в день, полностью удалённо.
Выплаты: 4 раза в неделю на карту.
Стабильный поток сообщений каждый день.
Требования:
Приятный и дружелюбный стиль общения в переписке.
Грамотный русский язык без ошибок.
Умение быстро ориентироваться в шаблонах и информации.
Ответственность — важно отвечать в течение дня, а не когда захочется.
Опыт не обязателен, научим всему за пару дней
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
На интервью на позицию специалиста по ответа Normally в директ соцсетей стоит прояснить несколько моментов. Во‑первых, узнай, сколько аккаунтов придётся вести — один или сразу несколько? Представь, что ты дирижёр: чем больше «инструментов», тем сложнее управлять процессом. Во‑вторых, уточни типичный объём сообщений в день: десяток вопросов или сотни? Это поможет понять нагрузку. Спроси про шаблоны ответов: есть ли готовые заготовки или придётся сочинять всё с нуля? Ещё важно выяснить, какие темы чаще всего поднимают клиенты — чтобы прикинуть, насколько глубоко нужно разбираться в продукте. Поинтересуйся, как отслеживают качество работы: смотрят ли на скорость ответов или важнее их содержание? И напоследок уточни, есть ли возможность посоветоваться с коллегами, если вдруг попадётся каверзный вопрос — поддержка в команде дорогого стоит!
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Специалист по ответам в директ Inst/VK/TG?
Хочешь выделиться среди десятков откликов на вакансию специалиста по ответа Normally в директ (Inst/VK/TG)? Сопроводительное письмо — твой шанс показать, что ты не просто «умеешь отвечать», а умеешь делать это так, что клиенты остаются довольны и возвращаются снова.
Начни с короткого яркого вступления: представься и скажи, на какую вакансию откликаешься. Сразу зацепи рекрутера — например, напиши, сколько лет работаешь с директ‑сообщениями или какой процент обращений удавалось обработать без эскалации проблем.
В основной части сделай акцент на навыках, которые нужны именно здесь: умение быстро и чётко отвечать, разбираться в частых вопросах аудитории, сглаживать конфликты. Приведи пример: «Однажды мне удалось успокоить рассерженного клиента парой вежливых фраз — в итоге он не только остался с нами, но и оставил хороший отзыв».
Не забудь про платформы: упомяни, с какими соцсетями работал, какие фишки их мессенджеров знаешь. Например, удобно ли тебе ориентироваться в ограничениях по символам в Telegram или в особенностях интерфейса VK.
В конце коротко скажи, почему хочешь работать именно тут, и добавь призыв к действию: «Буду рад обсудить, как мои навыки помогут вашей команде — давайте созвонимся!» Так ты покажешь заинтересованность и инициативу.
Какими навыками должен обладать Специалист по ответам в директ Inst/VK/TG?
коммуникабельность, грамотность, стрессоустойчивость, оперативность, знание соцсетей
Все права защищены