15.05.2026
Гибкий график
Чат-оператор по приёму заказов (удалённо)
Другое
По договоренности
ЛюбойНебольшой, но стабильный магазин товаров для дома (постельное бельё, кухонный текстиль) на Wildberries и Ozon. Работаем уже 3 года, в команде 2 постоянных оператора. Платим 2 раза в неделю на карту, всегда на связи и быстро помогаем.
ОписаниеОбязанности:
Отвечать на сообщения в чатах (в среднем 40–70 сообщений в день).
По готовым шаблонам консультировать клиентов по наличию, размерам, цветам и доставке.
Вносить данные клиента (ФИО, телефон, адрес, заказ) в Google Таблицу.
Передавать готовые заявки менеджеру в общий чат.
Условия работы:
График 4–6 часов в день (можно разбивать на удобные промежутки), 5–6 дней в неделю.
Оплата: 1200 ₽ фиксировано + 30 ₽ за каждую обработанную заявку (в среднем выходит 1800–2500 ₽ в день).
Требования:
Уверенное владение Telegram + стабильный интернет на ПК или смартфоне.
Грамотный русский язык без ошибок, внимательность (важно не перепутать размеры и артикулы).
Опыт не требуется, дадим 10–15 шаблонов и 2-дневное обучение с поддержкой.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
На интервью на позицию чат‑оператора по приёму заказов (удалённо) важно прояснить несколько моментов — иначе потом могут возникнуть неприятные сюрпризы. Сначала спроси про график: это фиксированные часы или есть гибкость? Как отслеживают рабочее время — нужно ли отмечать начало и конец смены? Потом уточни про инструменты: какие программы и базы данных будут в работе, дадут ли доступ ко всему нужному, помогут ли разобраться? Интересно и про обучение: введут ли в курс дела, будет ли наставник на первых порах? Поинтересуйся, как оценивают работу — по количеству обработанных чатов, по отзывам клиентов или ещё как‑то? И обязательно уточни про оплату: когда и как переводят деньги, есть ли бонусы за хорошую работу. Ну и напоследок — как строится общение с командой и руководством: есть ли регулярные созвоны, куда писать, если возникли вопросы? Так ты сразу поймёшь, подходит ли тебе эта работа.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Чат-оператор по приёму заказов (удалённо)?
Хочешь, чтобы твоё сопроводительное письмо заметили? Сосредоточься на том, что важно для чат‑оператора: скорости реакции, вежливости и умении разобраться в запросе за пару минут. Сначала кратко представься и скажи, на какую вакансию откликаешься — не заставляй рекрутера гадать. Потом объясни, почему именно ты подходишь: например, если раньше обрабатывал заказы в чате, напиши, сколько обращений в день выдерживал и как удавалось сохранять доброжелательный тон даже с раздражённым клиентом. Упомяни навыки, которые напрямую связаны с работой: владение CRM‑система Normally, знание скриптов общения, умение быстро искать информацию в базе данных. Добавь пример: «Однажды клиент не мог найти товар — я за три минуты проверил остатки на складе и предложил аналогичную модель, он остался доволен». В конце подчеркни готовность работать удалённо и соблюдать график — это снимает потенциальные вопросы работодателя. И не забудь вежливо попрощаться и предложить обсудить детали на собеседовании.
Какими навыками должен обладать Чат-оператор по приёму заказов (удалённо)?
коммуникабельность, грамотность, стрессоустойчивость, внимательность, знание продукта
Все права защищены