8 дней назад
Частичная занятость
Помощник по продажам в чате (удаленно)
Другое
30000 - 32000 ₽
ЛюбойОписаниеОбязанности:
• Консультирование клиентов в чате по продуктам/услугам компании.
• Выявление потребностей и предложение оптимальных решений.
• Помощь в выборе и стимулирование к совершению покупки.
• Обработка входящих обращений и ведение переписки.
Условия работы:
• Полностью удаленная работа.
• Обучение продуктам и рабочим скриптам.
• Доступ к необходимым рабочим инструментам и базе знаний.
Требования:
• Отличная письменная грамотность и коммуникабельность.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
На интервью на позицию помощника по продажам в чате (удаленно) важно прояснить несколько моментов — иначе потом могут возникнуть неприятные сюрпризы. Во‑первых, спроси про график: это фиксированные часы или гибкость есть? И как отслеживают рабочее время — вдруг придётся скриншоты экрана делать каждые полчаса? Во‑вторых, уточни, какие инструменты и платформы будут в работе: какой чат‑сервис, CRM‑система, есть ли база знаний или скрипты — чтобы понимать, с чем придётся иметь дело. Ещё не забудь про обучение: тебя сразу бросят в бой или дадут время разобраться? Как проходит адаптация? По деньгам тоже всё должно быть чётко: какой оклад, есть ли бонусы за выполнение плана, как их считают. И напоследок — про перспективы: можно ли расти внутри компании, переходить на другие позиции? В общем, лучше задать эти вопросы сразу — так ты и работодателю покажешь свою заинтересованность, и себе сэкономишь нервы в будущем.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Помощник по продажам в чате (удаленно)?
Хочешь, чтобы твоё сопроводительное письмо заметили? Сосредоточься на том, как твои навыки помогут решать задачи помощника по продажам в чате. Начнём с простого: в начале кратко представься и скажи, откуда узнал о вакансии — это задаст тон общению. Потом подумай: что в твоём опыте ближе всего к работе в чате? Если отвечал на вопросы клиентов в соцсетях или по email, обязательно упомяни — и добавь пару цифр: например, «обрабатывал 30+ запросов в день с конверсией в продажу 15 %».
Акцентируй внимание на софт‑скилах: вежливость, эмпатия и скорость реакции в чате — как три кита успеха. Напиши, как умеешь мягко улаживать спорные ситуации: «помогал клиентам с возвратом товара, сохраняя позитивный настрой — 95 % диалогов завершались благодарностью». Не забудь про технические моменты: если знаешь CRM‑системы или чат‑платформы, назови их. В финале коротко скажи, почему хочешь именно в эту компанию — ссылка на её ценности или продукт сделает письмо персональнее.
Какими навыками должен обладать Помощник по продажам в чате (удаленно)?
коммуникабельность, грамотность, стрессоустойчивость, знание продукта, работа с CRM
Все права защищены