07.05.2026
Гибкий график
Специалист по работе с отзывами
Другое
41000 - 50000 ₽
ЛюбойОнлайн продавец домашнего текстиля. Работаем на рынке 6 лет. Ценим мнение каждого клиента и ищем человека, который поможет нам стать лучше.
ОписаниеОбязанности:
Чтение отзывов клиентов из общего потока
Определение типа отзыва: положительный, отрицательный, нейтральный, спам
Написание коротких ответов на отзывы по готовым шаблонам
Выделение повторяющихся жалоб для передачи руководителю
Постановка отметок в таблице учёта
Условия работы:
Удалённая работа из любой точки России
Свободный график
Заработная плата - от 40 000 до 51 000 рублей в месяц
Выплаты 2 раза в месяц на банковскую карту
Полное обучение с нуля
Начинающие специалисты рассматриваются
Требования:
Грамотная письменная речь
Спокойное отношение к негативу
Внимательность к деталям
Базовое владение компьютером и таблицами
Готовность обучаться
Работаем только с гражданами России
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Конечно! На интервью на позицию специалиста по работе с отзывами стоит прояснить немало моментов — иначе потом может оказаться, что ваши ожидания и реальность не совпадают. Сначала спросите про объём работы: сколько отзывов в день или неделю предстоит обрабатывать? Представьте, что вы повар: одно дело — готовить пару блюд, другое — обслуживать банкет на сто персон. Ещё важно понять, с какими площадками придётся работать: Яндекс Карты, Google Reviews, соцсети или что‑то ещё? Уточните, есть ли какие‑то скрипты или гайдлайны для ответов — или придётся придумывать всё с нуля. Поинтересуйтесь, как оценивают вашу эффективность: по скорости ответов, по росту рейтинга, по снижению числа негативных комментариев? И не забудьте про команду: будете ли вы один на передовой или есть коллеги, к которым можно обратиться за помощью? Так вы сразу поймёте, чего ждать от новой работы.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Специалист по работе с отзывами?
Хочешь выделиться среди десятков кандидатов на позицию специалиста по работе с отзывами? Тогда в сопроводительном письме сделай акцент на том, что ты реально умеешь делать — и подкрепи это примерами. Например, расскажи, как когда‑то снизил количество негативных отзывов на 30 % за пару месяцев: может, наладил процесс обратной связи или придумал шаблон вежливого, но чёткого ответа на претензии. Покажи, что понимаешь суть работы: не просто «отвечаю на отзывы», а «превращаю негатив в позитив и укрепляю репутацию бренда». Упомяни инструменты, с которыми дружишь, — скажем, сервисы мониторинга отзывов или CRM‑системы. Свяжи свои навыки с задачами из вакансии: если там просят работать с геосервисами, вспомни, как поднимал рейтинг компании на Яндекс Картах. И не забудь добавить немного энтузиазма — пусть работодатель почувствует, что ты действительно хочешь занять эту позицию!
Какими навыками должен обладать Специалист по работе с отзывами?
коммуникабельность, внимательность, грамотность, стрессоустойчивость, аналитические навыки
Все права защищены