15.05.2026
Гибкий график
Специалист по работе с отзывами (удалённо)
Другое
25000 - 35000 ₽
ЛюбойОписаниеОбязанности:
Что нужно делать:
- Отвечать на отзывы клиентов
- Помогать решать простые вопросы
- Поддерживать хорошее впечатление о компании
Условия работы:
Что предлагаем:
- Удалённую работу
- Гибкий график
- Бесплатное обучение
- Поддержку на старте
Требования:
Что важно:
- Наличие телефона/компьютера и интернета
- Вежливость и грамотность
- Желание работать
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
На интервью на позицию специалиста по работе с отзывами (удалённо) важно прояснить немало моментов — иначе потом могут возникнуть неприятные сюрпризы. Начнём с обязанностей: уточни, какие конкретно задачи тебе предстоит выполнять — просто отвечать на отзывы или ещё анализировать их, готовить отчёты? Поинтересуйся, с какими площадками придётся работать: это только маркетплейсы, или ещё соцсети, агрегаторы и так далее?
Дальше — про процессы: как выстроен workflow? Есть ли гайдлайны и шаблоны ответов или придётся всё придумывать с нуля? Как быстро нужно реагировать на отзывы?
Не забудь про инструменты: какие сервисы и программы предоставит работодатель — для мониторинга, аналитики, автоматизации?
Спроси про коммуникацию: как часто будут созвоны, через какие каналы связываться с командой? И наконец, про KPI: по каким метрикам будут оценивать твою работу? Так ты сразу поймёшь, чего от тебя ждут, и сможешь решить, подходит ли тебе такая роль.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Специалист по работе с отзывами (удалённо)?
Хочешь, чтобы твоё сопроводительное письмо заметили? Сосредоточься на том, как твои навыки помогут компании работать с отзывами. Сначала кратко представься и скажи, откуда узнал о вакансии. Потом сразу переходи к делу: покажи, что понимаешь суть работы. Например, напиши, чем отличается работа с позитивными и негативными отзывами — и как ты умеешь превращать минусы в плюсы. Приведи конкретный пример: «Однажды я помог сгладить конфликт с клиентом — после моего ответа он не только убрал негативный отзыв, но и вернулся за новой покупкой». Упомяни инструменты, которыми владеешь: может, ты ловко управляешься с CRM‑системами или сервисами мониторинга отзывов. Подчеркни soft skills: эмпатию, терпение, умение читать между строк. В конце добавь, почему хочешь работать именно здесь, — пусть будет искренне, без шаблонных фраз.
Какими навыками должен обладать Специалист по работе с отзывами (удалённо)?
работа с обратной связью, коммуникабельность, грамотность, внимательность, стрессоустойчивость
Все права защищены