Сегодня
Гибкий график
Специалист онлайн-переписки с клиентами
Другое
По договоренности
ЛюбойОписаниеОбязанности:
Вести переписку с клиентами в мессенджерах (Telegram, WhatsApp и др.)
Начинать диалог и поддерживать общение по готовым сценариям
Понимать запрос клиента и предлагать подходящее решение
Доводить клиента до оформления заявки
Передавать заинтересованных клиентов дальше по этапам
Фиксировать результаты общения в системе учёта
Условия работы:
Полностью удалённый формат (без звонков)
Гибкий график — работаешь в удобное время
Обучение с нуля + готовые скрипты
Поддержка наставника на старте
Стабильный поток задач
Оплата: фикс + бонусы за результат
Требования:
Умение грамотно и понятно писать
Спокойный и уважительный стиль общения
Внимательность к деталям
Базовые навыки работы с мессенджерами и онлайн-сервисами
Дисциплина и ориентация на результат
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
На интервью на позицию специалиста онлайн‑переписки с клиентами стоит прояснить несколько моментов — иначе потом может оказаться, что работа не совсем та, на которую вы рассчитывали. Сначала спросите про типичный день: какие задачи будут основными, сколько диалогов в день примерно предстоит вести. Это поможет понять нагрузку. Ещё важно уточнить, с какими инструментами и CRM‑системами придётся работать — вдруг вы с ними не знакомы и потребуется время на обучение? Поинтересуйтесь, как оценивают вашу работу: по скорости ответов, по оценкам клиентов или ещё как‑то — так вы поймёте, на что делать упор. Не забудьте про график: удалённо или в офисе, фиксированные часы или гибкость. И напоследок задайте вопрос про поддержку: к кому обращаться, если застрял с трудным клиентом или не разобрался в продукте? Так вы сразу увидите, насколько компания готова вам помогать.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Специалист онлайн-переписки с клиентами?
Хочешь, чтобы твоё сопроводительное письмо заметили? Сосредоточься на том, что важно для работы специалиста по онлайн‑переписке с клиентами. Сначала кратко представься и скажи, откуда узнал о вакансии — это задаст тон общению. Потом покажи, что ты реально разбираешься в теме: например, напиши, как ловко умеешь переводить напряжённый диалог в конструктивное русло или как находишь подход к клиентам с разными запросами. Работодателю будет интересно, если ты приведёшь мини‑пример: «Однажды мне удалось успокоить рассерженного клиента парой взвешенных фраз — в итоге он не только остался с компанией, но и оставил положительный отзыв». Упомяни навыки работы с чатами, CRM‑система Normally, умение быстро печатать и грамотно писать. И не забудь в конце добавить, почему именно эта компания тебя зацепила — так письмо станет персональнее и запомнится.
Какими навыками должен обладать Специалист онлайн-переписки с клиентами?
коммуникабельность, грамотность, стрессоустойчивость, внимательность, оперативность
Все права защищены