Сегодня
Частичная занятость
Менеджер по ведению клиентской базы
Аналитика
57000 - 74000 ₽
ЛюбойОписаниеОбязанности:
Актуализировать карточки клиентов в базе: контакты, история покупок, статусы.
Выявлять "молчащих" - клиентов, тех кто не делал заказ больше 60 дней и передавать список в отдел продаж с краткой сводкой. Обрабатывать дубли и ошибочные записи, поддерживать чистоту данных без напоминаний.
Условия работы:
- Частичная занятость до 6 часа в день, остальное время ваше
- График любые 3 дней из 7, включая выходные если удобно
- Оплата фиксированная, не сдельная: сумма не зависит от объёма базы в конкретный день
- Оперативный старт после короткого тестового задания, без многоэтапных собеседований.
Требования:
Аккуратность в работе с данными — одна лишняя цифра в номере телефона ломает всю цепочку
Опыт с Excel или Google Таблицами на уровне фильтров, сортировки и простых формул(бесплатное обучение)
Работаете самостоятельно, не нужен контроль на каждом шаге.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
На интервью на позицию менеджера по ведению клиентской базы стоит прояснить немало моментов — иначе потом могут возникнуть неприятные сюрпризы. Начнём с самого очевидного: спроси, какие конкретно задачи тебе предстоит выполнять. Не просто «работать с клиентами», а вот прямо по пунктам: будешь ли ты привлекать новых, удерживать старых, анализировать данные, составлять отчёты? Дальше прикинь, с какими инструментами придётся иметь дело: какая CRM‑система используется, есть ли ещё какие‑то сервисы или программы. Интересно и то, как оценивают успех на этой должности — по каким KPI тебя будут мерить? Спроси про команду: с кем предстоит взаимодействовать, кто твой непосредственный руководитель, есть ли наставник на период адаптации. И ещё не забудь про перспективы: есть ли шанс расти внутри компании, учиться чему‑то новому? В общем, лучше задать лишние вопросы сейчас, чем потом гадать, что от тебя ждут.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Менеджер по ведению клиентской базы?
Хочешь, чтобы твоё сопроводительное письмо заметили? Сосредоточься на том, как твои навыки помогут компании лучше работать с клиентской базой. Сначала кратко представься и скажи, откуда узнал о вакансии — это задаст тон общению. Потом сразу переходи к главному: покажи, что понимаешь суть работы. Например, можешь написать, как раньше систематизировал данные о клиента Normally, чтобы ускорить поиск нужной информации, или как с помощью CRM‑системы повысил уровень повторных продаж на 20 %. Не просто заявляй: «умею работать с CRM», а расскажи мини‑историю: «в прошлой компании настроил автоматическую рассылку для разных сегментов клиентов — это сэкономило команде 10 часов в неделю». Подчеркни софт‑скилы: умение слушать, находить подход, сглаживать конфликты — ведь менеджер по клиентской базе как дипломат: должен и интересы компании отстоять, и клиента не отпугнуть. В конце вырази готовность обсудить детали на собеседовании — так ты покажешь искренний интерес.
Какими навыками должен обладать Менеджер по ведению клиентской базы?
коммуникабельность, организованность, внимательность, знание CRM‑систем, умение работать с возражениями
Все права защищены