10.05.2026
Полная занятость
Цифровой помощник / Digital-агент (Без опыта)
Другое
По договоренности
ЛюбойОписаниеОбязанности:
Мы ищем проактивного и находчивого человека в нашу команду тех.поддержки. Наша миссия — помогать пользователям справляться с повседневными цифровыми и бытовыми трудностями нашего сервиса в режиме реального времени. Если вы умеете быстро находить информацию, любите помогать людям и не боитесь задач, на которые нет готового ответа в Google — мы ждем именно вас.
Выполнение задач в онлайн-сервисах по инструкции.
Передача сложных технических задач профильным специалистам и контроль их выполнения.
Краткая фиксация решенных кейсов во внутренней системе.
Обработка и систематизация текстовой информации.
Работа с личным кабинетом и цифровыми инструментами.
Проверка данных на корректность.
Ведение простой отчётности по выполненным задачам.
Взаимодействие с куратором/менеджером по рабочим вопросам.
Условия работы:
Полностью удаленный формат
Гибкий график: Возможность совмещения с учебой или другой деятельностью (смены по 4 или 8 часов).
Бесплатное обучение: Мы научим вас методам быстрого поиска и алгоритмам решения типичных проблем.
Профессиональный рост: Возможность вырасти до старшего менеджера или руководителя направления.
Поддержка: Дружный коллектив и наставник, который всегда на связи.
Требования:
Находчивость: Умение работать с большими объемами информации и выделять главное.
Эмпатия: Искреннее желание помочь человеку и вежливость в общении.
Техническая грамотность: Уверенный пользователь ПК и смартфона, знание базовых офисных программ и мессенджеров.
Стрессоустойчивость: Способность сохранять спокойствие в режиме многозадачности.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
На интервью на позицию цифрового помощника без опыта стоит прояснить несколько моментов. Во‑первых, спроси, какие конкретно задачи тебе предстоит выполнять — иначе рискуешь оказаться в ситуации, когда ожидания не совпадут с реальностью. Представь: ты готовился отвечать на запросы клиентов, а тебе дают разбирать сотни отчётов. Во‑вторых, уточни, будет ли обучение или наставник — без опыта это критически важно. Как без карты в незнакомом городе, правда? Поинтересуйся, как оценивают результаты работы: по каким метрикам поймут, что ты справляешься? Ещё не лишним будет узнать про команду: с кем предстоит взаимодействовать каждый день. И напоследок задай вопрос про перспективы: есть ли шанс расти внутри компании? Так ты покажешь заинтересованность и заодно поймёшь, стоит ли вкладываться в эту работу всерьёз.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Цифровой помощник / Digital-агент (Без опыта)?
Хочешь выделиться среди сотен откликов на вакансию цифрового помощника, но опыта пока нет? Не беда! В сопроводительном письме сделай акцент на своих сильных сторонах — и работодатель тебя заметит.
Сначала коротко представься и скажи, на какую позицию претендуешь. Потом объясни, почему именно эта работа тебя зацепила: может, ты обожаешь разбираться в новых сервисах или мечтаешь помогать людям решать задачи онлайн — поделись этим!
Дальше покажи, какие навыки пригодятся в работе цифрового помощника, даже без опыта. Например, если ты быстро осваиваешь новые программы, напиши, как за пару дней разобрался в сложном планировщике задач. Умеешь чётко формулировать мысли в переписке? Приведи пример: «Регулярно помогаю друзьям разобраться в инструкциях — объясняю всё просто и по делу».
Не забудь упомянуть софт‑скилы: внимательность, организованность, желание учиться. И в конце добавь, что готов пройти обучение и приложить максимум усилий — это покажет твою мотивацию.
Какими навыками должен обладать Цифровой помощник / Digital-агент (Без опыта)?
коммуникабельность, грамотность, работа с ПК, обучаемость, внимательность
Все права защищены