Обязанности:
Мы ищем проактивного и находчивого человека в нашу команду тех.поддержки. Наша миссия — помогать пользователям справляться с повседневными цифровыми и бытовыми трудностями нашего сервиса в режиме реального времени. Если вы умеете быстро находить информацию, любите помогать людям и не боитесь задач, на которые нет готового ответа в Google — мы ждем именно вас.
Выполнение задач в онлайн-сервисах по инструкции.
Передача сложных технических задач профильным специалистам и контроль их выполнения.
Краткая фиксация решенных кейсов во внутренней системе.
Обработка и систематизация текстовой информации.
Работа с личным кабинетом и цифровыми инструментами.
Проверка данных на корректность.
Ведение простой отчётности по выполненным задачам.
Взаимодействие с куратором/менеджером по рабочим вопросам.
Условия работы:
Полностью удаленный формат
Гибкий график: Возможность совмещения с учебой или другой деятельностью (смены по 4 или 8 часов).
Бесплатное обучение: Мы научим вас методам быстрого поиска и алгоритмам решения типичных проблем.
Профессиональный рост: Возможность вырасти до старшего менеджера или руководителя направления.
Поддержка: Дружный коллектив и наставник, который всегда на связи.
Требования:
Находчивость: Умение работать с большими объемами информации и выделять главное.
Эмпатия: Искреннее желание помочь человеку и вежливость в общении.
Техническая грамотность: Уверенный пользователь ПК и смартфона, знание базовых офисных программ и мессенджеров.
Стрессоустойчивость: Способность сохранять спокойствие в режиме многозадачности.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.