Сегодня
Частичная занятость
Специалист по работе с интернет-заявками
Маркетинг
От 52000 ₽
ЛюбойОписаниеОбязанности:
1. Отвечать клиентам в чатах агентства: мессенджеры, соцсети, без звонков
2. Консультировать по продукту и помогать с выбором по готовой базе знаний
3. Оформлять заявки, записывать на консультацию или выезд специалиста
4. Фиксировать договорённости и передавать в профильный отдел
Условия работы:
1. Оклад от 52 000 ₽ + бонусы
2. График сменный c 10:00 до 21:00
3. Оплачиваемое обучение с наставником
Требования:
1. Грамотная письменная речь, умение общаться в тексте без сухости
2. Уверенный пользователь ПК, комфортно работаете в нескольких окнах одновременно
3. Внимательность к деталям, не теряете нить в потоке обращений
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Конечно! На интервью на позицию специалиста по работе с интернет‑заявками стоит прояснить немало моментов — иначе потом могут всплыть сюрпризы. Сначала спроси про сам процесс работы: как именно устроена обработка заявок, какие инструменты и CRM‑системы используют. Представь, что ты штурман — тебе нужна карта маршрута, верно?
Уточни, какие KPI ждут от тебя: сколько заявок в день обрабатывать, какой должен быть уровень удовлетворённости клиентов. Поинтересуйся, есть ли обучение или адаптация для новичков — не очень‑то весело разбираться во всём с нуля в одиночку.
Спроси про команду: с кем будешь взаимодействовать, кто курирует процесс. И обязательно проясни график: удалённо или в офисе, фиксированные часы или есть гибкость. Ну и напоследок — как растёт зарплата и какие есть возможности для развития: не хочется застрять на одном месте без перспектив.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Специалист по работе с интернет-заявками?
Хочешь, чтобы твоё сопроводительное письмо заметили? Сосредоточься на том, как твои навыки помогут компании работать с интернет‑заявками без сучка без задоринки. Сначала коротко представься и скажи, на какую вакансию откликаешься — не заставляй рекрутера гадать. Потом зацепи его: расскажи, сколько лет работаешь с заявками, какие инструменты знаешь — например, CRM‑системы (упоминай конкретные: Bitrix24, amoCRM), сервисы email‑рассылок или чатов. Представь, что ты проводник: покажи, как проведёшь заявку от первого клика до успешного завершения.
Дальше приведи один‑два живых примера: допустим, «за полгода сократил время обработки заявок на 20 % за счёт настройки автоматических уведомлений» или «наладил передачу заявок между отдела Normally, чтобы клиенты не ждали ответа по три дня». В конце скажи, почему хочешь работать именно здесь, и добавь призыв к действию — например, предложи обсудить опыт на собеседовании. Будь лаконичен: рекрутер ценит время, так что уложись в полстраницы.
Какими навыками должен обладать Специалист по работе с интернет-заявками?
работа с заявками, коммуникабельность, внимательность, знание CRM‑систем, грамотность
Все права защищены