27.04.2026
Полная занятость
Сотрудник по работе с клиентами
Менеджмент
По договоренности
ЛюбойОписаниеОбязанности:
Работа с входящими заявками
Сопровождение клиентов на всех этапах сделки
Контроль оплат и ведение базы клиентов
Ведение простой отчётности в таблицах
Поддержание высокого уровня сервиса
Условия работы:
Удалённая работа из любой точки мира
Своевременные выплаты
Возможность карьерного роста
Дружный коллектив
Требования:
Грамотная письменная речь
Ответственность и внимательность
Наличие компьютера/ноутбука и стабильного интернета
Умение общаться с людьми
Опыт не обязателен, обучаем
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
На собеседовании на позицию сотрудника по работе с клиентами важно не только отвечать на вопросы, но и задавать свои — так вы покажете заинтересованность и лучше поймёте, подходит ли вам эта работа. Например, спросите, с какими именно клиентами предстоит работать: это частные лица или компании? А может, и те и другие? Интересно будет узнать и про основные задачи: что в приоритете — обработка входящих обращений, активные продажи или что‑то ещё? Поинтересуйтесь, какие инструменты и CRM‑системы использует компания: вдруг вы с ними уже знакомы — это плюс для вас. Ещё стоит уточнить, как оценивается эффективность работы: по количеству обработанных заявок, уровню удовлетворённости клиентов или каким‑то другим метрикам? И не забудьте про обучение: помогут ли вам вникнуть в продукт и освоить нужные навыки или придётся разбираться самому? Такие вопросы помогут составить полное представление о будущей работе.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Сотрудник по работе с клиентами?
Хочешь, чтобы твоё сопроводительное письмо заметили? Сосредоточься на том, как твои навыки помогут компании лучше работать с клиентами. Начнём с простого: в начале кратко представься и скажи, на какую вакансию откликаешься — не заставляй рекрутера гадать. Потом задай тон: объясни, почему именно эта компания тебя зацепила — может, восхищаешься её подходом к клиентам или разделяешь её ценности? Дальше самое важное: покажи, что ты реально умеешь работать с людьми. Не просто напиши «у меня отличные коммуникативные навыки», а приведи пример: «В прошлой компании за полгода снизил количество жалоб на 20 %, потому что начал заранее уточнять у клиентов их ожидания». Подчеркни умение решать конфликты — расскажи, как однажды разрулил сложную ситуацию с недовольным клиентом. В конце поблагодари за внимание и вырази готовность обсудить детали на собеседовании. Просто, но эффективно!
Какими навыками должен обладать Сотрудник по работе с клиентами?
коммуникабельность, стрессоустойчивость, внимательность, вежливость, умение слушать
Все права защищены