06.05.2026
Полная занятость
Менеджер по работе с клиентами SPA салон (онлайн)
Менеджмент
55000 - 75000 ₽
ЛюбойОписаниеОбязанности:
Работа с действующей клиентской базой в CRM-системе YCLIENTS: анализ истории посещений и выявление «уснувших» клиентов (тех, кто не был в салоне более 3–6 месяцев).
Исходящие звонки и коммуникация в мессенджерах (WhatsApp, Telegram) с целью напомнить о себе и предложить персонализированные условия для возвращения.
Презентация новых услуг, акций и специальных предложений («Мы скучали», бонусы к следующему визиту).
Запись клиентов на процедуры и координация времени визита с администраторами салонов.
Ведение отчетности о количестве реактивированных клиентов и причинах их отсутствия.
Условия работы:
Полностью удаленный формат: работайте из любой точки мира.
Высокий доход: совокупный доход от 55 000 до 75 000 рублей на руки.
Прозрачная система мотивации: стабильный оклад (фикс) + прогрессивный бонус за каждого клиента, который совершил визит после вашего обращения.
График работы: 5/2 или 2/2 (обсуждается индивидуально), смены по 8 часов в интервале с 10:00 до 22:00 по МСК.
Бесплатное обучение: стажировка с наставником и доступ к корпоративной базе знаний по техникам массажа и клиентскому сервису.
Корпоративные бонусы: скидки на услуги сети для сотрудников и их близких.
Требования:
Грамотная устная и письменная речь, высокий уровень эмпатии и вежливости.
Умение работать с возражениями и выстраивать диалог в позитивном ключе.
Наличие стабильного интернета, гарнитуры и тихого рабочего места.
Опыт работы в CRM (особенно YCLIENTS) будет преимуществом, но мы готовы обучить всему с нуля.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Конечно! На онлайн‑интервью на позицию менеджера по работе с клиентами в SPA‑салоне стоит прояснить несколько моментов. Во‑первых, спроси, какие конкретно задачи тебе предстоит выполнять — не ограничивайся общей фразой «работа с клиентами»: уточни, будешь ли ты заниматься только консультациями, бронированием или ещё и разрешением конфликтных ситуаций. Во‑вторых, интересно узнать про команду: с кем предстоит взаимодействовать, есть ли наставник для новичков? Ещё задай вопрос про стандарты обслуживания: какие ожидания у салона по уровню сервиса, есть ли скрипты или гибкий подход? Поинтересуйся, как оценивают результаты работы — по отзывам, количеству повторных визитов или чему‑то ещё. И не забудь про график: удалённо ли всё время или возможны выезды, какой режим работы. В конце спроси, какие шаги будут после интервью — так ты покажешь заинтересованность и получишь чёткое понимание дальнейших действий.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Менеджер по работе с клиентами SPA салон (онлайн)?
Хочешь, чтобы твоё сопроводительное письмо заметили? Сосредоточься на том, как твои навыки помогут SPA‑салону радовать клиентов. Начнём с приветствия: обратись к рекрутеру по имени — это сразу добавит персональности. В первом абзаце коротко скажи, на какую вакансию откликаешься и откуда о ней узнал. Дальше — самое интересное: покажи, что понимаешь специфику SPA. Например, напиши, как умеешь превращать недовольного гостя в лояльного клиента — приведи краткий пример из опыта: «Однажды клиент был расстроен из‑за задержки процедуры — я предложил комплимент от салона и перенёс запись на удобное время, в итоге гость оставил восторженный отзыв». Подчеркни навыки активного слушания и стрессоустойчивости: в SPA‑индустрии эмоции бывают яркими! В конце вырази готовность обсудить детали на собеседовании и поблагодари за время. Просто, чётко, по делу — и у тебя больше шансов получить отклик.
Какими навыками должен обладать Менеджер по работе с клиентами SPA салон (онлайн)?
коммуникабельность, стрессоустойчивость, знание услуг SPA, работа с CRM, клиентоориентированность
Все права защищены