24.04.2026
Частичная занятость
Чат-менеджер
Продажи
25000 - 50000 ₽
ЛюбойМы приглашаем тебя присоединится к нашей команде онлайн поддержки клиентов. Это команда людей, которые призваны делать клиентов счастливее: решать проблемы, помогать в вопросах, отвечать на пожелания и жалобы
ОписаниеОбязанности:
Общаться с клиентами, погружаться в их проблемы и помогать им;
Писать живые и дружелюбные ответы;
Предоставлять обратную связь менеджерам для оперативного устранения неполадок;
Быстро находить решения в ситуациях.
Условия работы:
Официальное оформление с 1-го дня работы;
Высокий уровень оклада + квартальные премии (Возможность увеличивать окладную часть, двигаясь по матрице карьерного роста);
Наставника на период испытательного срока;
Корпоративное обучение за счет компании;
Заботу о сотрудниках: возможность прохождения медицинских chek-up, безлимитные бесплатные консультации с финансовыми консультантами, юристами и психологом;
Отличный социальный пакет, включающий ДМС, скидки на страховые продукты компании для сотрудников и их родственников;
Скидки от наших партнеров (туризм, фитнес, кино, кафе, магазины и т.д.)
Требования:
Любишь помогать людям;
Уверенно владеешь ПК;
У тебя высокий уровень грамотности;
У тебя среднее полное образование и/или выше и стремление к саморазвитию;
Ты веселый, открытый и отзывчивый человек, прямо как мы:)
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Конечно! На интервью на позицию чат‑менеджера стоит прояснить несколько моментов — иначе потом может оказаться, что ожидания с реальностью не сошлись. Сначала спроси про типичный рабочий день: какие задачи точно будут на тебе, сколько чатов в час примерно нужно обрабатывать? Представь, что это как расписание тренировок: хочешь знать, будет ли это лёгкая разминка или марафон без передышки. Уточни, с какими инструментами и CRM‑системами придётся работать — вдруг ты привык к одному интерфейсу, а тут совсем другой мир. Поинтересуйся, как оценивают работу чат‑менеджеров: по скорости ответов, по отзывам клиентов или ещё как‑то? И обязательно задай вопрос про поддержку: если застрял с трудным клиентом, к кому идти за советом? Ну и напоследок — про возможности роста: можно ли через полгода‑год перейти на более сложную роль или прокачаться в смежных задачах? Так ты сразу поймёшь, насколько эта работа — старт или тупик.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Чат-менеджер?
Хочешь, чтобы твоё сопроводительное письмо заметили? Сосредоточься на том, как твои навыки помогут компании в работе с чатами. Начнём с простого: в самом начале коротко представься и скажи, на какую вакансию откликаешься — не заставляй рекрутера гадать. Потом подумай: что в твоём опыте прямо соотносится с обязанностями чат‑менеджера? Например, если раньше ты быстро и вежливо отвечал на вопросы клиентов в соцсетях, обязательно упомяни это — и добавь пару цифр: «обрабатывал до 50 сообщений в день, уровень удовлетворённости клиентов — 95 %».
Подчеркни софт‑скиллы: умение слушать, эмпатию, стрессоустойчивость — без них в чате никуда. Представь, что чат — это оживлённый перекрёсток: тебе нужно быстро сориентироваться и направить каждого в нужную сторону. В конце вырази готовность обсудить детали на собеседовании — так ты покажешь искренний интерес. И главное — избегай шаблонов: пиши так, будто рассказываешь о себе другу, но с деловой ноткой.
Какими навыками должен обладать Чат-менеджер?
коммуникабельность, грамотность, стрессоустойчивость, оперативность, знание продуктов/услуг компании
Все права защищены