23.04.2026
Частичная занятость
Менеджер чат поддержки
Продажи
40000 - 70000 ₽
ЛюбойМы ищем внимательного, коммуникабельного и ориентированного на результат менеджера чат - поддержки. Ваша задача обеспечивать первоклассный сервис и поддержку, помогая клиентам эффективно пользоваться нашими услугами. Никаких холодных продаж, только работа с существующей клиентской базой.
ОписаниеОбязанности:
— Обработка входящий запросов через чаты и другие каналы связи (без холодных продаж);
— Консультирование клиентов по продуктам;
— Глубокое понимание запросов клиентов и эффективное решение задач с использованием инструментов компании.
Условия работы:
— Бесплатное обучение;
— Стажировка оплачивается;
— Весь материал для работы предоставим;
—Оклад + премии по результатам работы.
Требования:
— Будет плюсом опыт работы в клиентской поддержке или поддержке;
— Грамотная письменная речь;
— Готовы рассмотреть кандидата без опыта;
— Внимательность к деталям и ответственность;
— Желание развиваться и развиваться.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Конечно! На собеседовании на позицию менеджера чат‑поддержки стоит прояснить несколько моментов — иначе потом может оказаться, что ожидания с реальностью не сошлись. Сначала спроси про типичный день: какие задачи точно будут на мне, сколько чатов в среднем нужно обработать? Это как карта маршрута — без неё легко заблудиться. Уточни, какие инструменты и базы знаний дадут в работу: есть ли готовая база ответов или придётся всё с нуля собирать? Поинтересуйся, как оценивают результат: по скорости ответов, по отзывам клиентов или ещё как‑то? Важно понять и про поддержку команды: к кому идти с вопросами, если застрял? И не забудь про рост: есть ли шанс прокачаться до старшего менеджера или перейти в смежное направление? В конце спроси про график — особенно если возможны смены или работа в выходные. Так ты сразу отсеешь лишние сюрпризы.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Менеджер чат поддержки?
Хочешь, чтобы твоё сопроводительное письмо заметили? Сосредоточься на том, что важно для менеджера чат‑поддержки: коммуникабельность, скорость реакции и умение решать проблемы. Начни с короткого приветствия и укажи, на какую вакансию откликаешься. Потом расскажи, почему именно эта работа тебе интересна — не просто «хочу работать», а, например, «мне нравится помогать людям находить ответы быстро, а чат‑поддержка — идеальный формат для этого». Подкрепи слова примерами: вспомни случай, когда ты оперативно разрулил сложный вопрос в переписке — сколько было сообщений, как быстро ответил, чем помог клиенту. Упомяни навыки работы с CRM‑системами или тикет‑система Normally это ценят. В конце поблагодари за внимание и добавь призыв к действию: «Буду рад обсудить, как мои навыки подойдут вашей команде — давайте созвонимся!» Так письмо будет живым и по делу.
Какими навыками должен обладать Менеджер чат поддержки?
коммуникабельность, стрессоустойчивость, грамотность, оперативность, эмпатия
Все права защищены