25.04.2026
Полная занятость
Менеджер по работе с клиентами (автосервис)
Продажи
От 30000 ₽
От 1 годаМосковская сеть тахографических мастерских в Москве и Московской области.
Обязанности! Заполнения анкеты обязательно - смотрите ссылку!
1. Подготовка, редактирование и рассылка счетов, коммерческих предложений, договоров и актов.
2. Администрирование корпоративной электронной почты.
3. Координация процесса поверки тахографов, включая взаимодействие с клиентами, сбор необходимой документации и коммуникацию с поставщиками услуг.
4. Обработка входящих заявок с веб-сайта (от 5 до 10 шт ежедневно), включающая консультации по предоставляемым услугам посредством телефонной связи, SMS-сообщений и мессенджеров.
5. Предоставление отчета о проделанной работе в конце рабочего дня.
Требования-Грамотная устная и письменная речь (важно для общения с клиентами по телефону и в переписке)
-Уверенный пользователь ПК: уверенная работа с электронной почтой, Word, Excel, PDF
-Коммуникабельность и желание помогать людям — вам предстоит консультировать клиентов по услугам
-Организованность и ответственность — нужно вовремя готовить документы и вести несколько задач параллельно
-Готовность быстро разбираться в специфике тахографов и связанных услуг (обучим всему необходимому)
-Опыт работы с документооборотом (счета, договоры, акты, коммерческие предложения) будет большим плюсом
-Опыт общения с клиентами по телефону, в мессенджерах или через сайт — приветствуется
Условия работы8.00 МСК до 19.00 МСК
Понедельник - Пятница
Оплата первую неделю каждый день, последующие выплаты раз в неделю.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Конечно! На собеседовании на позицию менеджера по работе с клиентами в автосервисе стоит прояснить несколько моментов. Во‑первых, спроси, какие конкретно задачи тебе предстоит выполнять — ведь «работа с клиентами» может означать и приём звонков, и сопровождение ремонта от начала до конца. Интересно узнать и про инструменты: есть ли CRM‑система, как ведётся учёт обращений? Поинтересуйся, как оценивается эффективность работы: по количеству закрытых заявок, по отзывам клиентов или как‑то ещё — это поможет понять, чего ждёт от тебя работодатель. Не забудь про команду: с кем будешь взаимодействовать — с мастерами, администраторами, логистами? И ещё важный момент — какие типичные проблемы клиентов чаще всего приходится решать в этом сервисе. Ну и напоследок уточни про обучение: дадут ли время разобраться в особенностях авторемонтного бизнеса или сразу бросят в бой? Так ты получишь полное представление о будущей работе.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Менеджер по работе с клиентами (автосервис)?
Хочешь, чтобы твоё сопроводительное письмо заметили среди десятков других? Сосредоточься на том, как твои навыки помогут автосервису решить реальные задачи. Начнём с первого абзаца: коротко представься и скажи, почему именно эта вакансия тебя зацепила. Например, можешь упомянуть, что любишь разбираться в технике и при этом умеешь находить общий язык с людьми — а в автосервисе это как раз то, что нужно.
В основной части сделай акцент на опыте работы с клиентами: расскажи, как удавалось улаживать сложные ситуации или повышать лояльность посетителей. Приведи конкретный пример — допустим, как ты сократил количество жалоб на 30 %, наладив чёткую коммуникацию между клиентами и мастерами.
Не забудь про навыки, важные для автосервиса: понимание базовых процессов ремонта, умение объяснить клиенту, что и зачем делают с его машиной, без заумных терминов. В финале коротко повтори свой интерес к вакансии и добавь, что готов обсудить детали на собеседовании — пусть рекрутер точно знает, чего от тебя ждать.
Какими навыками должен обладать Менеджер по работе с клиентами (автосервис)?
коммуникабельность, стрессоустойчивость, знание автотехники, работа с возражениями, клиентоориентированность
Все права защищены