24.04.2026
Гибкий график
Чат-менеджер
Другое
От 60000 ₽
ЛюбойОбязанностиИщем чат-менеджера для общения с клиентами в онлайн-сервисе (тематика: цифровые продукты/lifestyle).
- Ответы на входящие сообщения клиентов
- Консультирование по продуктам и услугам сервиса
- Ведение переписки в чате (без звонков)
- Редактирование и корректировка текстов постов
- Передача сложных обращений старшему менеджеру
Требования- Грамотная письменная речь
- Вежливость и внимательность
- Наличие стабильного интернета
- Готовность пройти обучение
Условия работы- Удалённая работа
- График от 3ч часов в день
- Оплата: фикс + бонусы
- Выплаты два раза в месяц
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Конечно! На собеседовании на позицию чат‑менеджера стоит прояснить немало моментов — иначе потом могут возникнуть неприятные сюрпризы.
Сначала спросите про типичные задачи: что именно вам придётся делать каждый день? Разбирать жалобы, консультировать по товарам или, может, и то и другое? Ещё важно понять, с какими инструментами придётся работать: есть ли готовая база знаний, чат‑боты, CRM‑система?
Поинтересуйтесь, как оценивают работу чат‑менеджеров: смотрят на скорость ответов, на удовлетворённость клиентов или на что‑то ещё? Это поможет сориентироваться, на чём фокусироваться.
Не забудьте про график: это фиксированные смены или плавающие? Возможна ли удалённая работа? И ещё один ключевой момент — обучение: дадут ли вводный курс или придётся разбираться самому?
Наконец, уточните, кто будет вашим непосредственным руководителем и как строится коммуникация внутри команды. Так вы лучше поймёте, чего ждать от новой работы.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Чат-менеджер?
Хочешь, чтобы твоё сопроводительное письмо заметили? Сфокусируйся на том, что важно для чат‑менеджера: коммуникабельность, скорость реакции и умение решать проблемы на лету. Начинай с короткого приветствия и сразу говори, на какую вакансию откликаешься — не заставляй рекрутера гадать. Потом расскажи, почему именно ты подходишь: например, если у тебя был опыт обработки 50+ чатов в день без потери качества, обязательно упомяни это — цифры впечатляют! Подчеркни навыки работы с CRM‑системами или шаблонами ответов: скажи, что быстро осваиваешь новые инструменты и умеешь адаптировать тексты под аудиторию. Не забудь про софт‑скиллы: вежливо и чётко объяснить клиенту, почему заказ задерживается, — это целое искусство! В конце добавь, что готов обсудить детали на собеседовании, — так ты покажешь заинтересованность. И главное — избегай шаблонов: пусть письмо будет живым, как твой будущий диалог с клиентами!
Какими навыками должен обладать Чат-менеджер?
коммуникабельность, грамотность, стрессоустойчивость, оперативность, знание продуктов/услуг компании
Все права защищены