23.04.2026
Гибкий график
Координатор клиентских запросов на удаленке
Продажи
45000 - 120000 ₽
ЛюбойМы ищем активного и ответственного человека, который готов стать частью нашей команды и внести свой вклад в развитие клиентского сервиса. Если вы любите общаться с людьми и хотите развиваться в сфере клиентского взаимодействия, мы будем рады видеть вас среди наших кандидатов!
Обязанности• Мониторинг и оперативное реагирование на сообщения и комментарии в социальных сетях;
• Ответы на запросы клиентов в текстовых переписках, поддержание дружелюбного и профессионального тона;
• Помощь клиентам в навигации по сайту и поиске нужных товаров, предоставление информации о новинках и акциях;
• Эффективное перенаправление вопросов и проблем в соответствующие отделы для быстрого решения.
Требования• Внимательность к деталям и усидчивость, умение работать с большим объемом информации;
• Высокий уровень грамотности и умение строить логичные и четкие ответы;
• Способность быстро обучаться и адаптироваться к новым условиям;
• Готовность быть на связи с 10:00 до 18:00 по московскому времени, включая выходные дни при необходимости.
Условия работы• Удаленный формат работы с гибким графиком;
• Возможность совмещения с основной деятельностью или учебой, что позволяет эффективно организовать свое время;
• Перспективы карьерного роста и развития, включая обучение и участие в тренингах по повышению квалификации;
• Дружелюбная команда и поддержка со стороны коллег, что создает комфортную атмосферу для работы.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Конечно! На интервью на позицию координатора клиентских запросов на удалёнке стоит прояснить несколько моментов. Во‑первых, спроси, как именно выстроен процесс работы: какие инструменты и сервисы будут в ходу — вдруг тебе придётся осваивать что‑то совсем незнакомое? Во‑вторых, уточни, каков типичный день в этой роли: сколько запросов в среднем нужно обработать, какие типы задач преобладают. Интересно и то, как организована коммуникация с командой и клиентами: по какому каналу лучше связываться в срочных случаях — в мессенджере, по почте или по телефону? Ещё не забудь про отчётность: как и когда нужно фиксировать результаты работы? И, конечно, важно понять, как оценивают эффективность координатора: по каким KPI тебя будут мерить? Наконец, задай вопрос про поддержку: к кому обращаться, если возникнут сложности с задачей или техническими моментами? Так ты сразу получишь чёткую картину и поймёшь, подходит ли тебе эта работа.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Координатор клиентских запросов на удаленке?
Хочешь, чтобы твоё сопроводительное письмо заметили? Сосредоточься на том, как твои навыки помогут решать задачи координатора клиентских запросов на удалёнке. Сначала кратко представься и скажи, откуда узнал о вакансии — это задаст тон общению. Потом сразу переходи к делу: покажи, что понимаешь суть работы. Например, напиши, как успешно управлял потоком обращений в прошлой роли: «В прошлой компании я обрабатывал до 50 запросов в день — научился быстро сортировать их по приоритету и не упускать важные детали». Подчеркни навыки работы с CRM‑системами или тикет‑система Normally, если они есть: «Уверенно работаю в Bitrix24: веду карточки клиентов, отслеживаю статусы заявок и формирую отчёты». Не забудь про коммуникацию: расскажи, как находишь подход к разным людям — это ведь сердце работы координатора. В конце вырази готовность обсудить детали на собеседовании и поблагодари за внимание. И главное — будь конкретным: вместо «я ответственный» лучше «я никогда не пропускаю дедлайны по обработке запросов».
Какими навыками должен обладать Координатор клиентских запросов на удаленке?
коммуникабельность, внимательность, организованность, грамотность, стрессоустойчивость
Все права защищены