3 дня назад
Полная занятость
Администратор на стойку отеля
Другое
От 45000 ₽
От 1 годаОбязанностиПрием и размещение гостей, регистрация гостей, распределение номерного фонда.
Проверка регистрационных карт, паспортных данных гостя, постановка и снятие с миграционного учета.
Работа с просьбами и жалобами гостя, информационная поддержка гостей.
Работа с PMS "Соната".
Работа с наличными и пластиковыми банковскими картами, соблюдение кассовой дисциплины.
Обработка входящих бронирований, писем и звонков. Бронирование отеля от стойки.
ТребованияВысшее/среднее специальное профессиональное образование в области гостеприимства будет преимуществом.
Опыт работы в отеле на аналогичной должности от 1 года - обязательно.
Знание профессиональных программ.
Любовь к людям и желание им помогать, деловой этикет, коммуникабельность, стрессоустойчивость, дисциплинированность, выдержка, толерантность, вежливость.
Принципиальность в вопросах предоставления высокого качества сервиса.
Умение работать в команде и положительный настрой.
Условия работыГрафик работы 2/2 (день, ночь)
Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня.
Выплата заработной платы два раза в месяц в полном объёме на банковскую карту, без задержек.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда идёте на интервью на позицию администратора на стойку отеля, важно не только отвечать на вопросы, но и задавать свои — это покажет вашу заинтересованность и серьёзный подход. Например, стоит узнать, каков типичный рабочий день: какие задачи будут в приоритете, есть ли сезонные всплески нагрузки. Поинтересуйтесь, как устроена система обучения — придётся ли осваивать всё на ходу или будет наставник. Важно выяснить и про график: возможны ли смены в выходные и праздники, как решается вопрос с переработками. Спросите про возможности роста: можно ли со временем претендовать на более высокую должность? Не забудьте про корпоративную культуру — как в коллективе принято общаться, есть ли командные мероприятия. И, конечно, уточните про зарплату и бонусы: из чего складывается доход, предусмотрены ли премии за хорошую работу. Такие вопросы помогут вам лучше понять, подходит ли вам эта работа.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Администратор на стойку отеля?
Когда пишете сопроводительное письмо для вакансии администратора на стойку отеля, главное — показать, что вы не просто знакомы с обязанностями, а действительно понимаете специфику работы. Начните с краткого представления: назовите себя и скажите, на какую позицию претендуете. Затем объясните, почему именно эта работа вам интересна — например, можно упомянуть любовь к общению с людьми и желание создавать для гостей уютную атмосферу.
Далее сосредоточьтесь на опыте и навыках. Опишите 2–3 конкретных примера из прошлой работы, которые демонстрируют ваши сильные стороны: допустим, как вы разрешали конфликтную ситуацию с гостем или оперативно организовывали дополнительные услуги. Не забудьте про мягкие навыки — вежливость, стрессоустойчивость, умение работать в команде.
В завершение выразите готовность обсудить детали на собеседовании и поблагодарите за внимание. Помните: письмо должно быть лаконичным (не больше половины страницы) и персонализированным — избегайте шаблонных фраз, старайтесь говорить «своим» голосом.
Какими навыками должен обладать Администратор на стойку отеля?
коммуникабельность, внимательность, организаторские навыки, знание этикета, владение офисными программами
Все права защищены