Сегодня
Гибкий график
Работа в чате магазина (менеджер)
Менеджмент
От 40000 ₽
ЛюбойОбязанности-Активное консультирование клиентов в онлайн-чате на сайте и в мессенджерах
-Обработка входящих запросов: помощь с выбором товара, характеристиками, наличием.
-Доведение клиента до покупки: обработка возражений, работа со сомневающимися клиентами.
-Сопровождение заказа после оформления (уточнение деталей доставки, оплаты).
-Работа с возражениями и негативом (претензии по срокам, качеству).
Требования-Грамотная устная и письменная речь (орфография — наш приоритет).
-Умение работать с возражениями
-Скорость печати от 150 знаков в минуту.
-Стрессоустойчивость и клиентоориентированность.
Условия работы-Удаленный формат
-Стабильная зарплата: оклад (40к)+ % от личных продаж (или KPI).
-График 2/2 или 5/2 (обсудим на собеседовании).
-Обучение продукту и скриптам общения.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда идёте на интервью на позицию менеджера в чате магазина, важно не только рассказать о себе, но и задать работодателю правильные вопросы. Например, спросите, каков типичный рабочий день — это поможет понять, чего ждать от работы изо дня в день. Интересно узнать и про систему оценки эффективности: как будут измерять ваши успехи, по каким критериям? Не забудьте прояснить вопрос графика: есть ли фиксированные смены или гибкий режим, возможны ли переработки. Ещё полезно выяснить, какая поддержка предусмотрена для новичков — будет ли обучение, кто поможет разобраться в нюансах работы. Поинтересуйтесь, какие инструменты и программы используются для работы в чате — вдруг вам придётся осваивать что‑то совершенно новое. И конечно, стоит уточнить перспективы роста: есть ли возможность развиваться внутри компании, переходить на другие позиции? Такие вопросы покажут вашу заинтересованность и помогут принять взвешенное решение.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Работа в чате магазина (менеджер)?
Когда пишете сопроводительное письмо для вакансии «менеджер в чате магазина», важно сразу зацепить рекрутера — покажите, что вы понимаете суть работы. Начните с краткого представления: назовите себя и скажите, на какую позицию претендуете. Дальше ответьте на вопрос: почему именно вы подходите для работы в чате? Выделите навыки, которые критичны для этой роли: умение быстро печатать, внимательность к деталям, способность сохранять спокойствие в напряжённых ситуациях.
Например, можно упомянуть опыт решения конфликтных ситуаций — расскажите, как вам удалось успокоить недовольного клиента и найти компромисс. Подчеркните свою коммуникабельность и эмпатию: работа в чате — это не просто набор текста, а выстраивание диалога, где важно услышать человека и предложить ему подходящее решение.
Не забудьте указать, насколько хорошо вы знаете продукцию магазина — это покажет вашу заинтересованность. В конце кратко выразите готовность приступить к работе и поблагодарите за рассмотрение заявки. Старайтесь уложиться в 1–2 абзаца: рекрутер ценит лаконичность.
Какими навыками должен обладать Работа в чате магазина (менеджер)?
коммуникабельность, грамотность, стрессоустойчивость, внимательность, знание продукта
Все права защищены