Сегодня
Гибкий график
Помощник по работе с чатами
Другое
От 30000 ₽
ЛюбойОбязанностиПривет! Я фрилансер, занимаюсь маркетингом в социальных сетях.
Мне требуется много ребят помощников, которые заменили бы меня в работе с чатами.
В обязанности входит:
Быстрая работа с входящими людьми в чатах вк/тг (пришло сообщение - моментально ответили по факту и т.д.)
Ежедневная отчетность
ТребованияИметь свободное время
Любое устройство с выходом в интернет
Условия работыГрафик свободный, по договорённости
Процент с каждой продажи
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда идёте на интервью на позицию помощника по работе с чатами, важно не только отвечать на вопросы, но и задавать свои — так вы покажете заинтересованность и лучше поймёте, подходит ли вам работа. Например, стоит спросить, какие именно задачи вам предстоит выполнять: просто отвечать на типовые вопросы или ещё и решать нестандартные ситуации? Интересно узнать и про инструменты — какие платформы и софт использует компания. Ещё полезно выяснить, как строится рабочий процесс: есть ли чёткие скрипты или даётся свобода в общении с клиентами? Не забудьте про метрики — как будет оцениваться ваша работа? Количество обработанных чатов, время ответа или что-то ещё? Также стоит обсудить график: возможны ли переработки, как организована смена. И, конечно, интересно узнать про возможности роста — есть ли шанс развиваться внутри компании?
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Помощник по работе с чатами?
Когда пишете сопроводительное письмо для вакансии «Помощник по работе с чатами», главное — показать, что вы понимаете суть работы и готовы справляться с её вызовами. Начните с краткого представления: назовите себя и скажите, на какую позицию претендуете. Затем объясните, почему именно эта вакансия вас заинтересовала — например, вы любите общаться с людьми и хотите помогать им решать вопросы в онлайн‑режиме.
Далее сосредоточьтесь на своих навыках: подчеркните умение быстро печатать, грамотно писать и оперативно реагировать на сообщения. Приведите пример: «За время работы в службе поддержки я научился отвечать на 15–20 запросов в час, сохраняя вежливость и точность». Не забудьте упомянуть навыки работы с CRM‑системами или другими инструментами для управления чатами — это будет весомым плюсом.
Расскажите о своём опыте решения конфликтных ситуаций: как вы успокаивали недовольного клиента или находили выход из сложной ситуации. Завершите письмо благодарностью за рассмотрение вашей кандидатуры и выражением готовности обсудить детали на собеседовании.
Какими навыками должен обладать Помощник по работе с чатами?
коммуникабельность, грамотность, внимательность, стрессоустойчивость, умение работать с CRM
Все права защищены