04.04.2026
Частичная занятость
Менеджер по работе с клиентами
Менеджмент
От 30000 ₽
ЛюбойМы — агентство полного цикла по продвижению и масштабированию селлеров на маркетплейсах.
Помогаем брендам и предпринимателям выводить товары в ТОП, увеличивать оборот, выстраивать процессы и зарабатывать стабильно.
ОбязанностиЧто нужно будет делать:
- Общаться с клиентами: отвечать на вопросы, объяснять этапы работ, давать статусы проектов (большую часть ответов готовит ИИ если не знаете как ответить — вам остаётся проверять, адаптировать под клиента и отправлять красивым человеческим языком)
- Ставить задачи исполнителям в Битрикс24 (чётко, с дедлайнами и правильной ответственностью)
- Следить за выполнением задач: пинговать, напоминать, принимать работу, закрывать стадии в CRM
- Контролировать оплаты: сверять счета, напоминать клиентам о платежах, запрашивать у бухгалтерии акты выполненных работ / УПД, передавать клиентам
Мой ТГ для связи: @svalova_nastya
Требования— грамотная письменная речь
— умение структурировать задачи и доносить их до команды
— ответственность и вовлечённость
— опыт работы с клиентами будет плюсом (но не обязателен)
Условия работы- Удаленная работа
- График 5/2 с 9:00 до 19:00 (быть на связи, не обязательно быть за ноутбуком, можете делать свои дела, важно оперативно отвечать в чатах)
- Обучение
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда идёте на интервью на позицию менеджера по работе с клиентами, важно не только отвечать на вопросы, но и задавать свои — это покажет вашу заинтересованность и серьёзный подход. Начните с того, как устроена работа с клиентской базой: кто её формирует, как распределяются клиенты между менеджерами. Интересно узнать и про KPI: какие показатели считаются ключевыми, как часто идёт оценка результатов. Спросите, какая поддержка предусмотрена для сотрудников — есть ли обучение, наставничество, доступ к полезным ресурсам. Не лишним будет прояснить и карьерные перспективы: есть ли возможность роста внутри компании, как обычно развиваются сотрудники на этой позиции. Также стоит обсудить рабочий процесс: какой софт используется, каков типичный день менеджера, есть ли гибкость в графике. И, конечно, уточните про команду — с кем предстоит взаимодействовать, какая атмосфера в коллективе. Такие вопросы помогут вам лучше понять, подходит ли вам эта работа.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Менеджер по работе с клиентами?
Когда пишете сопроводительное письмо для вакансии «Менеджер по работе с клиентами», помните: ваша задача — показать, что вы не просто подходящий кандидат, а именно тот человек, которого ищет компания. Начните с краткого представления: назовите себя и скажите, на какую позицию претендуете. Затем перейдите к главному — объясните, почему вы подходите. Сосредоточьтесь на навыках, напрямую связанных с работой: умение слушать клиента, решать конфликтные ситуации, находить индивидуальный подход. Например, можно упомянуть, как вам удалось удержать ключевого клиента в сложной ситуации или увеличить количество повторных обращений. Не забудьте про софт-скилы: эмпатия, стрессоустойчивость, коммуникабельность — без них менеджеру никуда. Подкрепите качества конкретными примерами из опыта. В конце выразите заинтересованность в компании — скажите пару слов о том, что вас привлекает в её ценностях или продуктах. И не забудьте вежливо попрощаться и указать контакты для связи.
Какими навыками должен обладать Менеджер по работе с клиентами?
коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение слушать, знание продукта, навыки переговоров
Все права защищены