04.04.2026
Частичная занятость
Менеджер по работе с клиентами
Другое
50000 - 70000 ₽
ЛюбойОбязанности- Отслеживать чаты;
- Отвечать на вопросы клиентов в переписках;
- Навигировать их на нужный товар, размещенный на сайте;
- Передавать вопросы в соответствующие подразделения при необходимости.
Требования- Усидчивость
- Граммотность;
- Умение внятно излагать свои мысли;
- Возможность быть на связи с 10 до 18 по Мск.
Условия работы- Удаленная работа;
- Возможность совмещения с основной работой/учебой;
- Перспектива карьерного роста.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда идёте на интервью на позицию менеджера по работе с клиентами, важно не только отвечать на вопросы, но и задавать свои — это покажет вашу заинтересованность и серьёзный подход. Например, стоит узнать, какие конкретно задачи будут в зоне вашей ответственности: чем именно предстоит заниматься каждый день? Как выглядит типичный рабочий процесс? Полезно выяснить, по каким критериям оценивают эффективность работы — какие KPI установлены, как часто проходит оценка результатов.
Спросите про команду: кто будет вашими коллегами, как выстроено взаимодействие между отделами. Интересно и узнать про возможности роста: есть ли шанс развиваться внутри компании, какие программы обучения предлагаются. Не лишним будет прояснить и нюансы графика: гибкий он или фиксированный, возможны ли командировки. И конечно, стоит обсудить систему мотивации — какой оклад, есть ли бонусы и от чего они зависят. Такие вопросы помогут составить полное представление о будущей работе.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Менеджер по работе с клиентами?
Когда пишете сопроводительное письмо для вакансии «Менеджер по работе с клиентами», помните: ваша задача — показать, что вы не просто подходящий кандидат, а именно тот, кого ищет работодатель. Начните с краткого представления: назовите себя и укажите, на какую позицию претендуете. Затем ответьте на вопрос: «Почему именно вы?» — и подкрепите ответ конкретными примерами из опыта. Например, если в вакансии акцентируется внимание на навыке урегулирования конфликтов, расскажите, как вам удалось сгладить острый клиентский конфликт и сохранить отношения с заказчиком.
Не забудьте упомянуть ключевые навыки: умение слушать, выстраивать диалог, работать с возражениями. Можно написать: «За два года работы в колл‑центре я обработал более 1000 обращений — и научился находить подход даже к самым требовательным клиентам».
В конце выразите заинтересованность в компании: покажите, что вы изучили её ценности и хотите стать частью команды. И не забудьте вежливо попрощаться и указать контакты для связи.
Какими навыками должен обладать Менеджер по работе с клиентами?
коммуникабельность, стрессоустойчивость, навыки переговоров, знание продукта, клиентоориентированность
Все права защищены