04.04.2026
Частичная занятость
Менеджер по переписке с клиентами по почте
Менеджмент
30000 - 45000 ₽
ЛюбойОбязанностиОперативно и грамотно отвечать на письма клиентов.
Консультировать по продуктам и услугам компании.
Решать возникающие вопросы, помогать клиентам на всех этапах взаимодействия.
Вести учёт обращений и формировать отчёты по результатам работы.
ТребованияГрамотная письменная речь
Вежливость, тактичность, стрессоустойчивость
Умение работать в команде и самостоятельно
Работа с 11.00 до 17.00 в будние дни (по календарным праздникам выходной)
Условия работыУдалённая работа со свободным графиком( Т.е. когда клиенты не пишут , делаете свои дела спокойно)
График (обсуждается индивидуально)
Конкурентная заработная плата и премии
Дружный коллектив и поддержка на всех этапах
Предоставляем возможность подработок
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда идёте на интервью на позицию менеджера по переписке с клиентами по почте, важно не только отвечать на вопросы, но и задавать свои. Например, стоит узнать, какой объём писем предстоит обрабатывать ежедневно — это поможет понять нагрузку. Спросите, есть ли шаблоны ответов или придётся придумывать тексты с нуля: от этого зависит, насколько творческой будет работа. Интересно выяснить и то, как оценивается эффективность — по количеству ответов, их качеству или каким‑то другим критериям? Не лишним будет поинтересоваться, есть ли возможность профессионального роста — вдруг через год‑два можно будет перейти на более высокую позицию? Также спросите про софт и инструменты: какие программы и сервисы будут в вашем распоряжении. И конечно, проясните график работы и условия оплаты — чтобы не было неприятных сюрпризов после трудоустройства.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Менеджер по переписке с клиентами по почте?
Когда пишете сопроводительное письмо на вакансию «Менеджер по переписке с клиентами по почте», важно сразу зацепить рекрутера. Начните с краткого представления: назовите себя и скажите, на какую позицию претендуете. Потом объясните, почему именно вы подходите — здесь пригодятся конкретные примеры из опыта. Например, можно упомянуть, сколько клиентов вы обслуживали за день или как успешно разрешали конфликтные ситуации в переписке.
Не забудьте подчеркнуть навыки, критически важные для работы: грамотность, внимательность к деталям, умение чётко формулировать мысли. Можно написать: «За год работы в клиентской поддержке ни разу не допустил орфографических ошибок в официальных ответах — для меня важно, чтобы каждое письмо отражало профессионализм компании».
Расскажите, как вы управляете временем: например, как успеваете отвечать на десятки писем, не теряя качества. И не забудьте выразить интерес к компании — покажите, что вы изучили её ценности и хотите стать частью команды. В конце кратко призвайте к действию: попросите рассмотреть вашу кандидатуру и выразить готовность к собеседованию.
Какими навыками должен обладать Менеджер по переписке с клиентами по почте?
Грамотная письменная речь, внимательность, стрессоустойчивость, знание продукта/услуги, умение работать с электронной почтой
Все права защищены