22.03.2026
Частичная занятость
Менеджер по работе с клиентами (TG)
Менеджмент
75000 - 90000 ₽
ЛюбойМы занимаемся профессиональной аналитикой и мониторингом цен для крупных селлеров на маркетплейсах. Помогаем бизнесу отслеживать динамику цен конкурентов и оперативно реагировать на изменения рынка. В связи с ростом клиентской базы ищем ответственного менеджера.
Обязанности• Обработка входящих запросов: Консультирование действующих и новых клиентов по услугам мониторинга.
• Сопровождение клиентов: Помощь в интерпретации данных отчетов и оперативное решение возникающих вопросов.
• Сбор обратной связи: Формирование простых отчетов по итогам общения с клиентами для улучшения сервиса.
Требования• Техника: Наличие смартфона или ПК с надежным интернетом.
• Личные качества: Внимательность, грамотная речь (письменная) и вежливость в общении.
• Развитие: Желание обучаться и развиваться в сфере финтеха и аналитики маркетплейсов.
Условия работы• Бесплатное обучение: Всему научим с нуля, дадим готовые скрипты и регламенты, опыт не требуется.
• Удаленный формат: Работайте из любого места, где вам удобно.
• Гибкий график: Вы сами определяете время работы (от 2 часов в день).
• Перспективы: Возможность быстрого роста дохода и перехода на позицию старшего менеджера при успешном выполнении задач.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда идёте на интервью на позицию менеджера по работе с клиентами в Telegram, важно не только отвечать на вопросы, но и задавать свои. Например, стоит узнать, какие конкретно задачи вам предстоит решать — это поможет понять, насколько работа соответствует вашим ожиданиям. Спросите, как выглядит типичный рабочий день: сколько времени уходит на общение с клиентами, а сколько — на отчётность и другие процессы. Интересно будет выяснить и систему оценки эффективности: по каким метрикам вас будут оценивать, как часто проходит аттестация. Не забудьте про инструменты — какие сервисы и боты использует компания для работы с клиентами. Также полезно узнать про команду: кто будет вашим непосредственным руководителем, есть ли коллеги на аналогичной позиции, как выстроен обмен опытом. И конечно, спросите про возможности роста — куда можно продвинуться из этой роли в компании.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Менеджер по работе с клиентами (TG)?
Когда пишешь сопроводительное письмо для вакансии «Менеджер по работе с клиентами (TG)», важно сразу зацепить рекрутера — показать, что ты не просто «ещё один кандидат», а человек, который реально понимает специфику работы в Telegram. Начни с краткого представления: кто ты и почему заинтересовался именно этой вакансией.
Дальше сделай акцент на своём опыте работы с клиентами — расскажи, например, как успешно разрешал конфликтные ситуации или увеличивал лояльность аудитории. Если у тебя есть опыт работы в TG, обязательно упомяни: сколько каналов вёл, какой был прирост подписчиков, как выстраивал коммуникацию.
Не забудь про навыки — выдели те, что прямо связаны с вакансией: умение вести диалог, знание инструментов аналитики Telegram, навыки копирайтинга. Приведи пример: «Благодаря чёткой структуре сообщений и внимательному отношению к запросам удалось повысить конверсию в ответы на 30 %».
В конце вырази готовность обсудить детали и вклад, который можешь внести в команду. Кратко, но ёмко — так, чтобы у рекрутера возникло желание пригласить тебя на собеседование.
Какими навыками должен обладать Менеджер по работе с клиентами (TG)?
коммуникабельность, внимательность, стрессоустойчивость, грамотность, умение работать с возражениями
Все права защищены