31.03.2026
Гибкий график
Менеджер по коммуникациям с клиентами (удалённо)
Маркетинг
56000 - 71000 ₽
ЛюбойМы помогаем крупным онлайн-проектам и брендам лучше понимать, что сейчас важно для людей и как они оценивают разные продукты и услуги. Работа строится на живом общении с клиентами по заранее подготовленным вопросам — всё вежливо, спокойно и структурировано, без попыток что-либо продать или навязать.
Обязанности- Ведение саппорт-диалогов с пользователями компании
- Общение по нашим готовым блокам (предоставляем шаблоны)
- Фиксация ключевых ответов в удобной форме
- Отчётность информации старшему специалисту
Требования- Уверенная грамотная речь на русском языке, письменная грамотность
- Смартфон или компьютер + стабильный интернет
Условия работы- Формат: полностью удалённый
- Занятость: частичная, удобная подработка
- Длительность смены: 5–7 часов
- График: гибкий — Вы сами выбираете дни и часы
- Опыт не требуется — проводим 2–3 дня обучения + пробные диалоги
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда идёте на интервью на позицию менеджера по коммуникациям с клиентами (удалённо), важно не только рассказать о себе, но и задать правильные вопросы. Во‑первых, спросите, как выстроен процесс работы: какие инструменты используют для коммуникации с клиентами, есть ли чёткие скрипты или гайды. Это поможет понять, насколько вам будет комфортно влиться в команду.
Во‑вторых, проясните KPI и критерии оценки работы — как будут измерять ваш успех? Сколько обращений нужно обработать за день, какой должен быть уровень удовлетворённости клиентов? Без этого сложно ориентироваться в задачах.
Не забудьте узнать про график: есть ли жёсткие часы работы или гибкость в расписании? Как организована обратная связь — как часто будут разбирать кейсы, давать фидбэк?
И ещё один важный момент — возможности роста: есть ли шанс развиваться внутри компании, осваивать новые навыки? В конце концов, вам ведь хочется не просто работать, а расти вместе с командой, верно?
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Менеджер по коммуникациям с клиентами (удалённо)?
Когда пишете сопроводительное письмо для вакансии «Менеджер по коммуникациям с клиентами (удалённо)», важно сразу зацепить рекрутера. Начните с краткого представления: назовите себя и скажите, на какую позицию претендуете. Потом объясните, почему именно вы подходите — здесь пригодятся конкретные примеры из опыта. Например, можно упомянуть, как вы успешно разрешали конфликтные ситуации с клиентами или увеличивали уровень их удовлетворённости.
Не забудьте подчеркнуть навыки, критически важные для удалённой работы: умение грамотно писать, эффективно использовать цифровые инструменты для коммуникации (Slack, Zoom, CRM-системы), организовывать своё время. Скажите пару слов о том, как вы поддерживаете продуктивность в удалённом формате — это покажет вашу осознанность.
Добавьте немного личного: расскажите, что вас привлекает в этой компании или вакансии. Это создаст ощущение вовлечённости. В конце кратко обозначьте готовность к обсуждению деталей и поблагодарите за внимание. Старайтесь уложиться в полстраницы — рекрутер оценит вашу лаконичность.
Какими навыками должен обладать Менеджер по коммуникациям с клиентами (удалённо)?
коммуникабельность, грамотность, стрессоустойчивость, умение работать с возражениями, навыки работы с CRM
Все права защищены