31.03.2026
Гибкий график
Менеджер клиентской поддержки (удаленно)
Менеджмент
От 45000 ₽
ЛюбойМы занимаемся развитием бизнеса в интернете, используя передовые онлайн-методы для привлечения новых клиентов крупным компаниям
Обязанности- Консультировать клиентов на входящих звонках и в чатах
- Работа только с входящими обращениями — никаких холодных звонков и поисков клиентов
- Обработка входящих заявок и передача их на следующий этап
Требования- Желательно взрослый, серьезный, адекватный человек, нацеленный на долгую и стабильную работу
- Образование от среднего специального и выше — всему остальному мы обучим и поддержим на старте
- Можно без опыта
- Быстрая реакция на сообщения, грамотная речь, легко находить общий язык с разными людьми, уметь поддерживать диалог и расположить к себе собеседника
- Ваша работа будет связана с клиентскими операциями, поэтому важно внимательно подходить к каждой задаче и не упускать важные моменты
- Организованное рабочее место: необходимо, чтобы вас ничего не отвлекало от работы и общения с клиентами
- Имеет значение Ваше ГЕОположение!
Условия работы- Мы предлагаем полностью официальное сотрудничество с оформлением по ТК
- Средний доход от 45 000 ₽ (оклад + ежемесячная премия по результатам работы)
- Гибкий график работы
- Удаленный формат: полностью дистанционная занятость
- Поддержка сотрудников
- Бесплатное обучение
- Без каких- либо вложений
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда идёте на интервью на позицию менеджера клиентской поддержки (удаленно), важно не только рассказать о себе, но и узнать побольше о будущей работе. Например, спросите, как устроен рабочий процесс: какие инструменты и программы будут в вашем распоряжении, как организована коммуникация с командой и клиентами. Полезно выяснить, каковы ключевые показатели эффективности (KPI) — от чего зависит ваша оценка и премия. Не забудьте про график: гибкий он или жёстко фиксированный, есть ли переработки и как они оплачиваются. Интересно будет узнать и про возможности роста: есть ли шанс продвинуться по карьерной лестнице или освоить новые навыки. Ещё один важный момент — поддержка со стороны компании: предусмотрена ли адаптация для новичков, есть ли наставничество или обучающие программы. И конечно, уточните про оформление: трудовой договор, соцпакет, порядок выплаты зарплаты. Эти вопросы помогут понять, подходит ли вам предложение.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Менеджер клиентской поддержки (удаленно)?
Когда пишете сопроводительное письмо для вакансии «Менеджер клиентской поддержки (удаленно)», главное — показать, что вы не просто «ещё один кандидат», а человек, который действительно понимает суть работы и готов решать конкретные задачи. Начните с краткого представления: назовите себя и скажите, на какую позицию претендуете. Затем объясните, почему вас заинтересовала именно эта вакансия — например, можете упомянуть ценности компании или специфику её продукта.
Дальше переходите к своему опыту: расскажите, с какими клиентскими запросами сталкивались, как разрешали конфликтные ситуации. Приведите 1–2 конкретных примера — скажем, как сократили время ответа на обращения или повысили уровень удовлетворённости клиентов. Не забудьте упомянуть навыки работы с CRM-системами, чатами и тикет-системами — это важно для удалённой поддержки.
Подчеркните свои «мягкие» навыки: умение слушать, терпение, эмпатию. В конце выразите готовность обсудить детали на собеседовании и поблагодарите за внимание. Помните: письмо должно быть лаконичным, но ёмким — у рекрутера не так много времени на чтение.
Какими навыками должен обладать Менеджер клиентской поддержки (удаленно)?
коммуникабельность, стрессоустойчивость, грамотность, знание продуктов компании, умение работать с CRM
Все права защищены