23.03.2026
Гибкий график
Оператор службы поддержки
Другое
25000 - 60000 ₽
ЛюбойОбязанностиЧем предстоит заниматься:
• Помогать клиентам и создавать приятное впечатление от общения
• Вежливо и профессионально решать вопросы клиентов
• Работать по готовым скриптам и базе знаний
• Проходить обучение для комфортного старта в работе
ТребованияЧто важно:
• Грамотная устная и письменная речь
• Базовое владение компьютером
• Стрессоустойчивость и умение корректно поддерживать диалог (устный или письменный)
Трудоустройство осуществляется по итогам небольшого тестирования.
Условия работыЧто мы предлагаем:
• Оклад от 25 000 ₽ + бонусы и премии за результаты
• Бонус +10 000 ₽ в первый месяц и премии до 30%
• Приглашай друзей и получай дополнительно 15 000 ₽
• Обучение с нуля — простое, понятное и полностью бесплатное
• Наставник, который поможет разобраться со всеми вопросами
• Гибкие графики: 5/2, 2/2 или подработка от 4 часов в день
• Возможность совмещать с учёбой или другой работой
• Удалённый формат работы
• Оформление на выбор: ТД или ГПХ
• Возможность карьерного роста внутри компании
• Выбор проекта: входящие или исходящие обращения
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда идёте на интервью на позицию оператора службы поддержки, важно не только отвечать на вопросы, но и задавать свои — так вы покажете заинтересованность и лучше поймёте, подходит ли вам работа. Например, спросите, какой объём обращений приходится обрабатывать за смену — это поможет представить нагрузку. Интересно узнать и про инструменты: какими системами и программами предстоит пользоваться? Будет полезно выяснить, как строится обучение: есть ли вводный курс, поддержка от наставников? Не забудьте про карьерные перспективы: можно ли расти внутри компании, какие есть возможности для развития? Также стоит уточнить график работы — бывают ли смены в выходные или ночью. И ещё один важный момент — критерии оценки работы: как будут измерять вашу эффективность, на что обращать внимание в первую очередь? Эти вопросы помогут составить полное представление о будущей работе.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Оператор службы поддержки?
Когда пишете сопроводительное письмо для вакансии оператора службы поддержки, важно сразу показать, что вы понимаете суть работы. Начните с краткого представления: назовите себя и скажите, на какую позицию претендуете. Затем ответьте на вопрос: почему именно вы подходите на эту роль? Вспомните свой опыт — даже если он не напрямую связан с поддержкой, наверняка были ситуации, где вы помогали людям решать проблемы. Например, могли консультировать клиентов в розничной торговле или помогать коллегам разбираться в сложных вопросах.
Сделайте акцент на мягких навыках: умении слушать, терпении, способности сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях. Напишите, как эти качества помогали вам в прошлом. Не забудьте упомянуть навыки работы с ПО — например, с CRM-системами или чат-платформами. Если есть опыт работы с конкретными инструментами, укажите их.
В конце выразите готовность обсудить детали на собеседовании и поблагодарите за внимание к вашему отклику. Старайтесь быть лаконичным — письмо должно уместиться в 10–15 предложений.
Какими навыками должен обладать Оператор службы поддержки?
Коммуникабельность, терпение, грамотность, стрессоустойчивость, знание продукта
Все права защищены