21.03.2026
Полная занятость
Оператор контакт-центра
Продажи
23000 - 36000 ₽
ЛюбойОбязанностиРаботать с обращениями покупателей;
Обрабатывать и вносить данные в систему CRM;
Осуществлять исходящие звонки коллегам;
Оказывать высокий уровень сервиса письменной поддержки;
Быть самостоятельным в работе и принятии решений;
Поддерживать лояльность покупателей.
ТребованияИмеет опыт письменной коммуникации с клиентами;
Умеет грамотно и быстро формулировать мысли в тексте;
Имеет ПК или ноутбук (Windows 10/11 или macOS) и стабильный интернет со скоростью от 100 Мбит/с;
Работает с компьютером на уровне уверенного пользователя, приветствуется опыт работы с 1С:Предприятие;
Способен самостоятельно организовывать рабочий процесс в домашних условиях;
Обладает такими личными качествами, как эмпатия, коммуникабельность, чувство юмора, любовь к людям, желание помогать.
Условия работыДоход и стабильность:
Заработная плата: 23000-36000 (20000 + бонус);
График работы: 2/2 с 13:00 до 01:00 по Московскому времени;
Официальное оформление по ТК РФ и полностью белая зарплата;
Свобода и развитие:
Удаленный формат работы, построенный на доверии и вашей ответственности;
Высокий уровень самостоятельности и реальная возможность влиять на результат;
Забота о здоровье и комфорт:
Частичная компенсация ДМС, медицинских услуг, лекарств и абонемента в фитнес-клуб;
Психологическая поддержка и страхование жизни от несчастных случаев;
Материальная помощь в особых жизненных ситуациях;
Кешбэк 15% бонусами на покупки во «ВкусВилл» и бонусы на важные даты;
Скидки и специальные предложения от партнёров компании.
Команда и атмосфера:
Работа в растущей компании, где ценят прозрачность, инициативу и развитие;
Поддерживающий коллектив, в котором не страшно ошибаться и пробовать новое;
Корпоративные спортивные сообщества (бег, волейбол, футбол и тд);
Обучение за счёт компании: тренинги, семинары, книжный клуб.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда идёте на интервью на позицию оператора контакт-центра, важно не только отвечать на вопросы работодателя, но и задавать свои — это покажет вашу заинтересованность и серьёзный настрой. Начните с того, чтобы уточнить, как устроен рабочий процесс: какой график, есть ли плавающие смены, как распределяется нагрузка. Полезно узнать, с какими типами запросов чаще всего придётся работать — это поможет понять, насколько вам будет комфортно в роли. Спросите про систему обучения: будет ли вводный курс, как проходит адаптация новичков. Не лишним будет выяснить, как оценивается работа оператора — по каким критериям выставляют оценки, есть ли бонусы за высокие показатели. Также стоит обсудить возможности роста: можно ли со временем перейти на более высокую должность или освоить смежные навыки. И конечно, уточните про условия труда — где находится офис, есть ли удобные рабочие места, какая техника предоставляется.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Оператор контакт-центра?
Когда пишете сопроводительное письмо для вакансии оператора контакт‑центра, главное — показать, что вы не просто «ещё один кандидат», а человек, который действительно понимает суть работы и готов влиться в команду. Начните с краткого представления: назовите себя и укажите, на какую вакансию откликаетесь. Затем объясните, почему вас заинтересовала именно эта позиция — например, можете упомянуть, что цените возможность помогать людям или хотите развиваться в сфере клиентского сервиса.
Далее сделайте акцент на своих навыках: расскажите, как ваш опыт (даже если он не напрямую связан с колл‑центром) поможет в работе. Например, если вы работали в продажах, подчеркните умение находить общий язык с людьми и решать конфликтные ситуации. Если у вас есть опыт работы с CRM‑системами или телефонными платформами — обязательно упомяните это.
Не забудьте про мягкие навыки: стрессоустойчивость, терпение, доброжелательность — без них оператору контакт‑центра никуда. Приведите короткий пример из жизни или работы, который это иллюстрирует. В конце выразите готовность пройти собеседование и узнать больше о компании — это покажет вашу заинтересованность.
Какими навыками должен обладать Оператор контакт-центра?
коммуникабельность, стрессоустойчивость, грамотная речь, внимательность, знание продукта
Все права защищены