11.03.2026
Частичная занятость
Специалист поддержки
Продажи
50000 - 70000 ₽
ЛюбойСпециализируемся на интернет-продвижении бизнеса.
Мы помогаем компаниям привлекать клиентов через современные онлайн-инструменты.
ОбязанностиКонсультирование клиентов в онлайн-чатах.
Обработка входящих заявок и передача на следующий этап
Фиксация всех этапов сделки.
Передача закрытых сделок в отдел сопровождения
ТребованияГрамотная устная и письменная речь.
Развитые коммуникативные навыки.
Готовность к активному общению с клиентами.
Ответственность и самоорганизация при удалённой работе.
Уверенное владение ПК.
Знание CRM (Битрикс24) — плюс.
Условия работыОклад — 30 000 ₽
Процент от продаж
Средний доход — 50 000–70 000 ₽ в месяц
Формат: удалённая работа
График: 5/2, 8 часов в день
Возможность выбора времени начала смены
Только входящие заявки — без холодных звонков
Обучение продукту и поддержка наставника
Стабильный поток клиентов
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда идёте на интервью на позицию специалиста поддержки, важно не только отвечать на вопросы, но и задавать свои — это покажет вашу заинтересованность и поможет понять, подходит ли вам работа. Например, стоит спросить, какие задачи будут в зоне вашей ответственности: не хочется через месяц обнаружить, что помимо ответов на вопросы клиентов вам придётся вести соцсети компании. Поинтересуйтесь, какая система обучения и адаптации предусмотрена для новичков — без поддержки на старте легко растеряться. Узнайте, как оценивается эффективность работы: по количеству обработанных обращений или по уровню удовлетворённости клиентов? Это поможет понять приоритеты компании. Не лишним будет выяснить, какой график работы и есть ли возможность гибкого расписания. И конечно, спросите про перспективы роста: можно ли со временем перейти на позицию старшего специалиста или менеджера? Такие вопросы помогут вам составить полную картину и принять взвешенное решение.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Специалист поддержки?
Когда пишете сопроводительное письмо для вакансии «Специалист поддержки», главное — показать, что вы понимаете суть работы и готовы решать типичные задачи. Начните с краткого представления: назовите себя и скажите, на какую позицию претендуете. Затем объясните, почему именно эта вакансия вас заинтересовала — например, можете упомянуть любовь к общению и желание помогать людям разбираться с проблемами.
Далее сосредоточьтесь на своём опыте и навыках. Расскажите, были ли у вас похожие задачи: обрабатывали ли вы обращения клиентов, решали ли технические вопросы, работали ли с CRM-системами. Конкретные примеры работают лучше общих фраз — вместо «умею общаться с людьми» напишите: «за полгода в колл‑центре обработал более 1000 звонков, 95 % клиентов оценили мою помощь на „отлично“».
Не забудьте подчеркнуть «мягкие» навыки: терпение, эмпатию, умение сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях. В завершение выразите готовность обсудить детали на собеседовании и поблагодарите за внимание к вашему отклику.
Какими навыками должен обладать Специалист поддержки?
коммуникабельность, терпение, грамотность, стрессоустойчивость, умение работать с ПК
Все права защищены