09.03.2026
Гибкий график
Сотрудник чат-поддержки (удаленно, без звонков)
Другое
От 65000 ₽
ЛюбойОбязанностиРаботать на входящих обращениях — заниматься поиском клиентов не нужно;
Поддержание лояльности клиентов через профессиональное и доброжелательное общение;
Оперативно решать типовые вопросы и передавать сложные запросы техническим специалистам;
Выполнять поручения руководителя вашего направления.
ТребованияГрамотная письменная речь (без ошибок, понятный слог);
Умение быстро находить общий язык с клиентами;
Эмпатия и Отзывчивость в общении;
Знание функций мессенджеров;
Желание учиться и развиваться в поддержке.
Условия работыПолностью удалённая работа из любой точки;
Гибкий график с возможностью выбора, подработка, совмещение;
Компенсация интернета.
Средний доход в месяц от 65000 рублей на карту;
Оклад + ежемесячные премии (выплата 3 раза в месяц);
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда идёте на интервью на позицию сотрудника чат‑поддержки (удаленно, без звонков), важно прояснить несколько моментов. Во‑первых, спросите, какие именно задачи вам предстоит выполнять — иногда под «чат‑поддержкой» подразумевают не только ответы на вопросы, но и дополнительные обязанности. Во‑вторых, узнайте про график: это фиксированные часы или гибкая смена? Как отслеживается рабочее время?
Не забудьте поинтересоваться инструментами — какими сервисами и базами знаний вы будете пользоваться. Будет обидно столкнуться с неудобной платформой уже после трудоустройства. Ещё важно понять, как строится обучение: будет ли вводный курс, кто поможет разобраться в первые дни?
Спросите про критерии оценки работы — как будут измерять вашу эффективность? Количество диалогов, время ответа, отзывы клиентов? И конечно, уточните про оплату труда: как рассчитывается зарплата, есть ли премии, как часто происходят выплаты. Ну и напоследок — поинтересуйтесь перспективами роста: можно ли со временем перейти на другую позицию или повысить квалификацию?
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Сотрудник чат-поддержки (удаленно, без звонков)?
Когда пишете сопроводительное письмо для вакансии «Сотрудник чат‑поддержки (удаленно, без звонков)», главное — показать, что вы понимаете специфику работы и готовы справляться с её задачами. Начните с краткого представления: назовите себя и скажите, на какую позицию претендуете. Затем объясните, почему именно эта работа вам интересна — например, можете упомянуть любовь к общению в письменном формате или желание помогать людям решать проблемы онлайн.
Далее сделайте акцент на навыках, важных для чат‑поддержки: скорость набора текста, грамотность, умение чётко формулировать мысли, стрессоустойчивость. Приведите примеры из опыта — допустим, «в прошлой работе я обрабатывал до 30 чатов в день, сохраняя вежливый тон даже в сложных ситуациях». Не забудьте упомянуть навыки работы с CRM‑системами или другими инструментами, если они указаны в вакансии.
В завершение выразите готовность приступить к работе и поблагодарите за внимание к вашему отклику. Помните: письмо должно быть лаконичным, но ёмким — у рекрутера не так много времени на чтение.
Какими навыками должен обладать Сотрудник чат-поддержки (удаленно, без звонков)?
Грамотная письменная речь, внимательность, стрессоустойчивость, знание продукта, умение работать в режиме многозадачности
Все права защищены