07.03.2026
Полная занятость
Переписка с клиентами (сфера IT)
Продажи
40000 - 70000 ₽
ЛюбойПрограммист, свой продукт с обучением в IT (не курсы)
ОбязанностиЗадачи:
— Отвечать на все сообщения в течение 30мин
— Использовать чат-гтп для того чтобы ваше общение было более персонализированным
— Вести клиента в СРМ вплоть до заключения договора и получения оплаты
полный текст вакансии
https://docs.google.com/document/d/1sJFOf7zPk4Idm8Q3KEiSd3fMf81HnE1HoBA7fjJpmrw/edit?usp=sharing
для отклика заполняйте анкету, я сам с вами свяжусь, в лс просьба не писать
ТребованияТребования к кандидату:
— Доступность в пн-вс для клиентов в авито и телеграм с 10 до 19 по мск
— наличие ноутбука или компьютера, с телефона работать не получится
— стабильный интернет без сбоев и блокировок
— с инетом/чатами/людьми/впн "на ты"
— навыки работы с google docs, google таблицы, google формы
— приветствуется законченное высшее/среднее образование, желательно техническое
— огромным плюсом реальный опыт или пройденные курсы
Условия работыУсловия работы:
— Помимо оклада получаете премию которая может и должна превышать ваш оклад. Щедрая оплата за каждого закрытого клиента.
— Каждые полгода пересмотр ЗП
— Только онлайн (удалённый) формат
— Испытательный срок — 7 дней
— Оплата на самозанятость, ИП, крипта, тут мы договоримся
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда идёте на интервью на позицию, связанную с перепиской с клиентами в IT, важно прояснить несколько моментов. Во‑первых, спросите, какие каналы коммуникации используются — почта, чаты, мессенджеры? От этого зависит, какие навыки придётся подтягивать. Во‑вторых, интересно узнать, есть ли шаблоны ответов или придётся придумывать тексты с нуля — это поможет понять уровень креативной свободы.
Не забудьте уточнить, каков типичный объём переписки: сколько писем или сообщений в день предстоит обрабатывать? Иначе можно оказаться в ситуации, когда workload зашкаливает. Ещё полезно выяснить, как компания относится к ошибкам в переписке — есть ли система контроля качества, как дают обратную связь?
И конечно, спросите про возможности роста: можно ли со временем перейти на более сложную позицию, например, менеджера по работе с ключевыми клиентами? Так вы поймёте, есть ли у работы потенциал для развития.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Переписка с клиентами (сфера IT)?
Когда пишете сопроводительное письмо для вакансии «Переписка с клиентами» в IT, важно сразу показать, что вы понимаете специфику работы. Начните с краткого представления: назовите себя и скажите, на какую позицию претендуете. Затем объясните, почему именно вы подходите — например, упомяните опыт работы с клиентскими запросами в IT-сфере: «За два года в техподдержке я обработал более тысячи обращений — от простых вопросов по функционалу до сложных технических проблем».
Сделайте акцент на навыках коммуникации: расскажите, как умеете находить общий язык даже с раздражёнными клиентами. Можно привести пример: «Однажды клиент был крайне недоволен задержкой релиза — мне удалось сгладить конфликт, подробно объяснив причины и предложив компромиссное решение».
Не забудьте про знание IT-терминологии: укажите, с какими технологиями или продуктами работали. И в завершение выразите энтузиазм — покажите, что вам действительно интересна компания и её продукты. Например: «Мне импонирует подход вашей команды к пользовательскому опыту, хочу внести свой вклад в развитие сервиса».
Какими навыками должен обладать Переписка с клиентами (сфера IT)?
Грамотная письменная речь, знание IT-терминологии, умение слушать и понимать потребности клиента, терпение и стрессоустойчивость, навыки работы с CRM-системами
Все права защищены