23.02.2026
Гибкий график
Младший специалист по работе с обратной связью
Аналитика
От 80000 ₽
ЛюбойОбязанностиКомпания расширяет направление аналитики пользовательского опыта и ищет внимательного специалиста для работы с анкетами и формами обратной связи. В этой роли предстоит обрабатывать поступающие анкеты, проверять ответы на корректность и полноту, аккуратно вносить информацию в таблицы и поддерживать порядок в базе данных. Важной частью работы будет систематизация ответов, выявление повторяющихся запросов или проблем, а также подготовка кратких отчетов по результатам обработки. Собранные наблюдения необходимо передавать команде для дальнейшего улучшения сервиса и внутренних процессов.
ТребованияМы ожидаем от кандидата внимательности при работе с информацией, уверенного владения компьютером и базовых навыков работы в Excel или Google Sheets. Важно уметь организовывать свою работу, соблюдать сроки и грамотно излагать мысли письменно. Опыт работы с данными, отчетностью или клиентской информацией будет преимуществом, однако не является обязательным — предусмотрено введение в задачи и поддержка на начальном этапе.
Условия работыРабота полностью удалённая и позволяет самостоятельно планировать рабочее время при условии выполнения установленного объема задач. Мы предлагаем понятный процесс взаимодействия, регулярные выплаты без задержек два раза в месяц и возможность долгосрочного сотрудничества. Уровень дохода составляет от 45 000 до 80 000 рублей и зависит от фактической загрузки и количества выполненных задач. Рассматриваем сотрудничество по договору с самозанятыми или индивидуальными предпринимателями.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда идёте на интервью на позицию младшего специалиста по работе с обратной связью, важно не только отвечать на вопросы, но и задавать свои. Например, спросите, как в компании выстроен процесс работы с отзывами — это поможет понять, насколько система отлажена. Интересно узнать, какие инструменты и платформы используют для сбора и анализа обратной связи: будет полезно заранее прикинуть, с чем придётся иметь дело. Не лишним будет уточнить, какие KPI ждут от вас — так вы поймёте, по каким критериям будут оценивать вашу работу. Поинтересуйтесь, есть ли возможность обучения и развития в этой роли: хочется расти, а не стоять на месте. Ещё один важный момент — как в команде происходит взаимодействие: будете ли вы работать в одиночку или в связке с другими специалистами? И конечно, стоит спросить про перспективы карьерного роста — вдруг эта позиция — ваш трамплин к чему-то большему?
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Младший специалист по работе с обратной связью?
Когда пишете сопроводительное письмо для вакансии «Младший специалист по работе с обратной связью», важно сразу показать, что вы понимаете суть работы. Начните с краткого представления: кто вы и почему заинтересовались этой позицией. Затем свяжите свой опыт с ключевыми задачами — например, если приходилось обрабатывать жалобы или собирать отзывы, расскажите об этом в 1–2 предложениях.
Не забудьте подчеркнуть «мягкие» навыки: умение слушать, терпение, эмпатию. Работодатель хочет видеть, что вы сможете спокойно реагировать на негативные комментарии. Можно добавить пример: «В прошлой работе я регулярно отвечал на отзывы клиентов в соцсетях — научился находить подход даже к самым недовольным покупателям».
Коротко обозначьте, чему хотите научиться на новой должности — это покажет вашу мотивацию. И обязательно адаптируйте письмо под конкретную компанию: упомяните, что вам близки её ценности или интересен её продукт. В конце поблагодарите за внимание и выразите надежду на обратную связь.
Какими навыками должен обладать Младший специалист по работе с обратной связью?
коммуникабельность, внимательность, грамотность, стрессоустойчивость, умение работать с данными
Все права защищены