24.02.2026
Менеджер по работе с входящим потоком
Другое
По договоренности
ЛюбойБез опыта продаж или общения.
Компания в сфере коммерции
Официальная регистрация, работа в правовом поле РФ.
Документы и подтверждающие материалы предоставляются кандидатам после отклика.
Обязанности* обработка входящих заявок
* сопровождение новых клиентов по готовым инструкциям
* информирование о продуктах и условиях сотрудничества
* ведение переписки в мессенджерах
* работа по регламентам компании
Важно: формат работы без холодных звонков и агрессивных продаж.
Требования* грамотная письменная речь
* ответственность и самоорганизация
* стабильный интернет
* готовность изучить рабочие материалы
* ориентированность на долгосрочную работу
Не подойдёт тем, кто рассматривает формат «попробовать пару дней» или ищет быстрый заработок без вовлечённости.
Условия работы* полностью удалённая работа
* гибкий график
* обучение и пошаговое введение в процесс
* поддержка Вас на всех этапах
* прозрачная система вознаграждения
* возможность профессионального роста
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда идёте на интервью на позицию менеджера по работе с входящим потоком, важно не только отвечать на вопросы, но и задавать свои — это покажет вашу заинтересованность и серьёзный подход. Например, стоит узнать, какие инструменты и CRM-системы использует компания — без них работа будет как без рук. Спросите, каков типичный день сотрудника: какие задачи преобладают, есть ли чёткие KPI. Интересно выяснить и то, как оценивается эффективность работы — по количеству обработанных заявок или по уровню удовлетворённости клиентов? Не забудьте про обучение: будет ли возможность прокачивать навыки, изучать новые техники работы с клиентами? Также полезно понять, какая команда вас ждёт: сколько человек в отделе, как выстроены процессы взаимодействия. И, конечно, проясните перспективы роста — куда можно двигаться из этой позиции в компании?
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Менеджер по работе с входящим потоком?
Когда пишете сопроводительное письмо для вакансии «Менеджер по работе с входящим потоком», важно сразу зацепить рекрутера — покажите, что вы понимаете суть работы. Начните с краткого представления: кто вы и почему заинтересованы в этой позиции. Дальше сосредоточьтесь на опыте, который напрямую связан с обработкой входящих запросов — звонков, писем, чатов. Например, укажите, сколько клиентов в день вам удавалось обслуживать, как вы справлялись с пиковыми нагрузками.
Не забудьте про мягкие навыки: умение слушать, терпение, способность сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях — для менеджера это не менее важно, чем знание продуктов компании. Приведите пример, как вы разрешали конфликтную ситуацию с клиентом — это продемонстрирует вашу компетентность.
Расскажите, какие инструменты и CRM-системы вы использовали в работе. Если есть достижения — например, повышение уровня удовлетворённости клиентов или сокращение времени ответа — обязательно упомяните. В конце выразите готовность обсудить детали на собеседовании и поблагодарите за внимание к вашему отклику.
Какими навыками должен обладать Менеджер по работе с входящим потоком?
коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение работать с возражениями, знание продукта, навыки активного слушания
Все права защищены