19.02.2026
Гибкий график
Координатор клиентских заявок
Маркетинг
От 25000 ₽
ЛюбойМы ищем внимательного и аккуратного помощника маркетолога, который умеет работать по чётким регламентам, фиксировать результаты и сопровождать клиента до завершения его запроса. Если тебе близок порядок, структурная работа и спокойное деловое общение — эта роль тебе подойдёт.
Обязанности— Вести переписку с клиентами в Telegram по готовым скриптам: приветствие, уточнение запроса, отправка подробной информации об услугах;
— Сопровождать клиента на всём пути — от первого сообщения до передачи основному маркетологу;
— Вносить каждую заявку в таблицу: кто обратился, когда, с каким запросом и на каком этапе находится;
— Напоминать клиентам о необходимых действиях и сроках, корректно обрабатывать возражения;
— В нестандартных или сложных ситуациях подключать старшего менеджера.
Требования— Умение вежливо, тактично и по-человечески общаться в переписке, чувствовать состояние клиента;
— Внимательность к деталям и строгое соблюдение сценариев и форматов записей;
— Ответственный подход и доведение каждой заявки до логического завершения;
— Грамотный письменный русский язык;
— Наличие компьютера или ноутбука, телефона и стабильного интернет-соединения.
Условия работы— Вознаграждение: от 25 000 ₽ за проект, при высокой активности доход может доходить до 50 000 ₽;
— Требуемая доступность: понедельник–пятница, с 9:00 до 18:00 — важно оперативно отвечать клиентам в рабочие часы;
— Вся рабочая коммуникация и постановка задач ведутся в Telegram;
— Выдаём обучающие материалы, готовые скрипты и понятные инструкции.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда идёте на интервью на позицию координатора клиентских заявок, важно не только отвечать на вопросы, но и задавать свои — так вы покажете заинтересованность и лучше поймёте, подходит ли вам работа. Например, стоит спросить, как именно выстроен процесс обработки заявок: какие инструменты используются, есть ли чёткие регламенты. Интересно узнать и про команду: с кем предстоит взаимодействовать, как распределяются обязанности. Не лишним будет прояснить критерии оценки эффективности — как будут измерять вашу работу, по каким показателям? Ещё один важный момент — возможные сложности: с какими типичными проблемами сталкиваются координаторы в этой компании? И конечно, спросите про перспективы: есть ли возможность расти внутри компании, осваивать новые навыки? Такие вопросы помогут вам составить полную картину и принять взвешенное решение.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Координатор клиентских заявок?
Когда пишете сопроводительное письмо для вакансии «Координатор клиентских заявок», важно сразу зацепить рекрутера — покажите, что вы понимаете суть работы. Начните с краткого представления: кто вы и почему заинтересованы в этой позиции. Дальше сосредоточьтесь на опыте, который напрямую связан с обязанностями координатора: например, если вы раньше обрабатывали заявки, следили за сроками их исполнения или налаживали коммуникацию между клиентами и командой, обязательно об этом расскажите. Используйте конкретные цифры — скажем, «за полгода обработал более 500 заявок» звучит убедительнее общих фраз.
Не забудьте подчеркнуть «мягкие» навыки: умение слушать, терпение, способность сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях — без этого с потоком клиентских запросов будет сложно справиться. Приведите пример из практики: например, как вы разрешили конфликтную ситуацию с клиентом или ускорили обработку заявок благодаря грамотной организации работы.
В конце выразите готовность обсудить детали на собеседовании — это покажет вашу заинтересованность. И обязательно проверьте текст на ошибки: аккуратность в письме — первый сигнал о том, что вы внимательны к деталям.
Какими навыками должен обладать Координатор клиентских заявок?
коммуникабельность, организованность, внимательность, работа с CRM, стрессоустойчивость
Все права защищены