17.02.2026
Гибкий график
Специалист по поддержке клиентов в чатах
Маркетинг
35000 - 55000 ₽
ЛюбойДинамичная компания, которая ценит современные подходы к клиентскому сервису и удалённому сотрудничеству. Наша команда работает в digital-сфере, постоянно развивая удобные и эффективные форматы взаимодействия с пользователями.
ОбязанностиРассылка информационных материалов по предоставленным шаблонам
Работа с клиентскими обращениями в популярных Telegram
Чёткое следование внутренним регламентам и алгоритмам
Ведение журнала отправленных сообщений и учёт выполненных действий
ТребованияКандидат должен обладать:
Смартфоном, планшетом или компьютером со стабильным интернет-соединением
Грамотной письменной речью, умением ясно выражать мысли
Высокой внимательностью к деталям и аккуратностью в работе
Условия работыГрафик: Удалённый, с полностью свободным планированием задач в течение суток.
Объём: Гибкая нагрузка на выбор — от 20 до 1000+ контактов в день. Все рассылки необходимо выполнить в течение 24 часов с момента получения базы.
Оплата: Сдельная с бонусами за результат. 50₽ за каждый подтверждённый отклик.
Преимущества и возможности:
Работа из любой локации с выходом в интернет.
Все шаблоны и инструкции предоставляются.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда идёте на интервью на позицию специалиста по поддержке клиентов в чатах, важно не только отвечать на вопросы, но и задавать свои — так вы покажете заинтересованность и лучше поймёте, подходит ли вам работа. Например, спросите, какой объём чатов обычно приходится вести за смену — это поможет представить нагрузку. Интересно узнать и про типичные запросы клиентов: с какими проблемами чаще всего обращаются? Так вы оцените, насколько хорошо ваши навыки соответствуют реальным задачам.
Не лишним будет уточнить, есть ли база знаний или скрипты для ответов — это существенно облегчит работу. Поинтересуйтесь, как строится обучение новых сотрудников: будет ли наставник, предусмотрены ли тренинги? Ещё один важный момент — критерии оценки эффективности: как будут измерять вашу работу, на какие показатели ориентироваться? И конечно, стоит обсудить график: возможны ли гибкие смены, как решается вопрос с переработками. Всё это поможет вам принять взвешенное решение.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Специалист по поддержке клиентов в чатах?
Когда пишете сопроводительное письмо для вакансии «Специалист по поддержке клиентов в чатах», важно сразу зацепить рекрутера. Начните с краткого представления: назовите себя и скажите, на какую позицию претендуете. Потом объясните, почему именно эта работа вам интересна — покажите, что вы понимаете специфику чата как канала общения.
Далее сосредоточьтесь на навыках: расскажите, как умеете быстро вникать в проблему клиента и находить решение. Приведите пример — например, как в прошлой работе помогли клиенту разрешить сложный вопрос за считанные минуты. Подчеркните умение сохранять вежливость и спокойствие даже в напряжённых ситуациях: ведь в чатах порой встречаются недовольные пользователи.
Не забудьте упомянуть навыки работы с CRM-системами или другими инструментами, которые часто используют в чат-поддержке. И в завершение выразите готовность учиться и адаптироваться — это покажет вашу гибкость и заинтересованность в развитии.
Какими навыками должен обладать Специалист по поддержке клиентов в чатах?
Коммуникабельность, внимательность, грамотность, стрессоустойчивость, знание продукта
Все права защищены