15.02.2026
Гибкий график
Специалист по переписке с клиентами интернет-магаз
Продажи
От 25000 ₽
ЛюбойОбязанностиЧто нужно делать:
— Общаться с покупателями интернет-магазина в WhatsApp и Telegram;
— Уточнять детали заказов: товары, количество, адрес и способ доставки/оплаты;
— Помогать с выбором позиции, отправлять нужную информацию и отмечать статусы заказов в таблице;
— Работать по готовым инструкциям — без лишнего стресса, спешки и необходимости что-то придумывать от себя;
— Поддерживать спокойный, вежливый и деловой тон общения — для нас важно корректное отношение к клиентам.
ТребованияТребования к кандидату:
— Уверенное пользование мессенджерами и базовыми онлайн-сервисами;
— Аккуратность при работе с текстами, заказами и контактами;
— Желание зарабатывать и параллельно осваивать новые навыки;
— Ответственность, пунктуальность и соблюдение делового формата общения.
Условия работыУсловия работы:
— Полностью удалённый формат, без звонков и личных встреч;
— Гибкий график — вы сами выбираете удобное время для обработки заказов;
— Выплаты раз в неделю, при этом возможны ежедневные доплаты за объём выполненной работы;
— Зарплата: оклад 25 000 ₽ + ежедневные выплаты за обработанные заказы;
От вас — внимательность и спокойная, аккуратная работа.
От нас — чёткие инструкции, поддержка и понятная система оплаты.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда идёте на интервью на позицию специалиста по переписке с клиентами интернет‑магазина, важно не только отвечать на вопросы работодателя, но и задавать свои. Например, стоит уточнить, какие каналы связи будут в работе — только почта и чат на сайте или ещё соцсети и мессенджеры? Это поможет понять объём задач. Спросите, есть ли база готовых шаблонов ответов или придётся разрабатывать их самостоятельно — от этого зависит, насколько быстро вы сможете влиться в процесс. Интересно узнать и про систему оценки качества работы: по каким критериям будут судить о вашей эффективности? Количество обработанных запросов? Уровень удовлетворённости клиентов? Ещё не лишним будет прояснить график работы — есть ли жёсткие смены или возможна гибкость. И конечно, спросите про возможности роста: можно ли в компании развиваться дальше, например, перейти в управление командой или освоить дополнительные навыки? Такие вопросы покажут вашу заинтересованность и помогут лучше понять, подходит ли вам эта работа.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Специалист по переписке с клиентами интернет-магаз?
Когда пишете сопроводительное письмо для вакансии «Специалист по переписке с клиентами интернет‑магазина», главное — показать, что вы понимаете суть работы и готовы решать типичные задачи. Начните с краткого представления: назовите себя и скажите, на какую позицию претендуете. Затем объясните, почему именно вы подходите — здесь пригодятся примеры из опыта. Например, можно упомянуть, сколько клиентов в день вы обслуживали на прошлом месте или как успешно разрешали конфликтные ситуации.
Акцентируйте внимание на навыках, критически важных для работы: умение чётко и вежливо излагать мысли, терпение, способность быстро вникать в проблему клиента. Можете привести мини‑пример: «Однажды клиент был недоволен сроками доставки — я оперативно уточнил детали у логистики и предложил компромисс, сохранив лояльность покупателя».
Не забудьте упомянуть знание CRM‑систем или чатовых платформ, если оно есть. В конце выразите энтузиазм по поводу возможности присоединиться к команде и предложите связаться для обсуждения деталей.
Какими навыками должен обладать Специалист по переписке с клиентами интернет-магаз?
Грамотная письменная речь, внимательность, стрессоустойчивость, знание продукта, умение работать с возражениями
Все права защищены