05.02.2026
Гибкий график
Менеджер по сопровождению заказов (онлайн-магазин)
Продажи
От 35000 ₽
ЛюбойОбязанностиВести переписку с клиентами и сопровождать заказы в мессенджерах;
— Уточнять детали заказов: состав, способ и адрес доставки, вариант оплаты;
— Контролировать статусы заказов, при необходимости вносить изменения и оформлять возвраты по регламенту;
— Работать с рабочими таблицами, заполнять простую отчётность и взаимодействовать с командой.
Требования— Внимательность, обучаемость и желание расти в сфере онлайн-торговли;
— Грамотная письменная речь и вежливый тон в общении;
— Самодисциплина и готовность работать в удалённом формате;
— Опыт работы с интернет-магазинами не обязателен — всему обучим.
Условия работы— График 5/2 с гибким распределением времени (в среднем 3–5 часов в день);
— Полностью дистанционная работа, без привязки к городу;
— Ежемесячный доход от 35 000 ₽;
— Своевременные выплаты и постоянная поддержка на всех этапах работы.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда идёте на интервью на позицию менеджера по сопровождению заказов в онлайн‑магазине, важно не только отвечать на вопросы, но и задавать свои. Например, спросите, как устроен процесс работы с заказами — от поступления до доставки. Это поможет понять, насколько чётко выстроены бизнес‑процессы. Интересно узнать и про инструменты: какие CRM‑системы и сервисы использует компания — без них в этой работе никуда. Поинтересуйтесь, какова типичная нагрузка: сколько заказов в день приходится обрабатывать? Ещё стоит выяснить, как строится взаимодействие с другими отделами — складом, логистикой, службой поддержки. Не забудьте спросить про критерии оценки эффективности: как будут измерять ваш успех? И конечно, полезно узнать про возможности роста: есть ли шанс развиваться внутри компании? Такие вопросы покажут вашу заинтересованность и помогут понять, подходит ли вам эта работа.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Менеджер по сопровождению заказов (онлайн-магазин)?
Когда пишете сопроводительное письмо для вакансии «Менеджер по сопровождению заказов» в онлайн‑магазине, важно сразу зацепить рекрутера. Начните с краткого представления: кто вы и на какую позицию претендуете. Потом покажите, почему именно вы подходите — не просто перечислите навыки, а свяжите их с задачами из вакансии. Например, если в описании сказано про работу с CRM‑системой, упомяните, с какими именно системами вы работали и каких результатов добились (скажем, сократили время обработки заказа на 20 %).
Не забудьте подчеркнуть софт‑скилы: умение общаться с клиентами, решать конфликтные ситуации, работать в команде. Приведите конкретный пример — например, как вы уладили спор с недовольным покупателем и сохранили лояльность клиента.
Расскажите, что вам нравится в работе с заказами — это покажет вашу мотивацию. И в конце кратко обозначьте, почему хотите работать именно в этой компании: возможно, вам импонирует её подход к клиентам или ассортимент товаров. Так вы продемонстрируете осознанный интерес, а не шаблонный отклик.
Какими навыками должен обладать Менеджер по сопровождению заказов (онлайн-магазин)?
коммуникабельность, внимательность, работа с CRM, стрессоустойчивость, знание продуктов компании
Все права защищены