26.12.2023
Гибкий график
Специалист дистанционной поддержки клиентов
Менеджмент
От 30000 ₽
ЛюбойПреимущества работы в Альфа-Банке
• Одна из лучших компаний-работодателей страны по версии hh.ru (ТОП-3 рейтинга за 2022 год)
• Стабильная работа в крупнейшем независимом и технологичном частном банке России
• Достойная зарплата и условия труда, современные офисы и льготы
• Карьерный рост и корпоративное обучение
• Работа с инновационными технологичными решениями
• Реализация собственных целей и амбиций
• Сильная корпоративная культура, уважение и поддержка команды
Обязанности• Принимать входящие звонки от клиентов банка.
• Находить решения вопросов клиента и помогать проводить банковские операции.
• Консультировать клиентов по услугам и продуктам банка.
Требования• Гражданство: РФ
• Среднее специальное образование
• Не очников, заочники-учебные отпуска не предоставляются
• Общительные, вежливые и готовые помогать другим.
• Образование не имеет значения, важно ваше желание развиваться вместе с банком.
• Можно без опыта — мы расскажем вам всё о банковских продуктах, научим отвечать на вопросы и поможем адаптироваться в команде.
Для работы потребуется:
• Компьютер/ноутбук (любая операц.система: виндовс 7,10, эпл техника)
• Стабильный Интернет
• Гарнитура (наушники с микрофоном)
Условия работы• Полностью официальное трудоустройство.
• Стабильный доход с прозрачными условиями, на размер которого вы сами сможете повлиять (оклад 29 900 + ежемесячная премия, средний доход от 36 000 рублей на руки).
• Возможность удаленной работы.
• Гибкий график работы 5/2 с плавающими выходными.
• Комфортную адаптацию: вам будет помогать наставник, который будет сопровождать вас на первом этапе и научит, как лучше поступать в той или иной рабочей ситуации.
• Возможности для быстрого карьерного развития: вы сможете расти как в клиентской поддержке, так и в других подразделениях Альфа-Банка.
• Доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, МИФа и бизнес-изданий, льготные условия на продукты Альфа-Банка и скидки от партнёров.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда вы идете на интервью на должность специалиста дистанционной поддержки клиентов, важно задать правильные вопросы работодателю, чтобы убедиться, что эта работа подходит вам и соответствует вашим ожиданиям. Во-первых, вы можете спросить о типе клиентов, с которыми вы будете работать. Это поможет вам понять, насколько сложными могут быть запросы клиентов и какие навыки вам потребуются для успешной работы.
Во-вторых, вы можете узнать о системах и программном обеспечении, которые вы будете использовать в своей работе. Это важно, чтобы вы могли оценить свою готовность и опыт работы с этими инструментами.
Также стоит обсудить возможности профессионального развития и карьерного роста в компании. Узнайте, есть ли у компании программы обучения и возможность повышения квалификации.
Не забудьте спросить о рабочем графике и возможности работы из дома. Это важно, если вы предпочитаете гибкий график или хотите работать удаленно.
Задавая эти вопросы, вы сможете получить более полное представление о работе специалиста дистанционной поддержки клиентов и принять осознанное решение о том, подходит ли вам эта должность.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Специалист дистанционной поддержки клиентов?
Когда откликаешься на вакансию специалиста дистанционной поддержки клиентов, важно составить сопроводительное письмо, которое привлечет внимание работодателя и подчеркнет твои навыки и опыт. В начале письма можно поздороваться и представиться, а затем указать, что ты заинтересован в данной вакансии и почему считаешь себя подходящим кандидатом.
Важно подчеркнуть свои навыки в области дистанционной поддержки клиентов, такие как умение эффективно общаться по телефону и по электронной почте, умение решать проблемы клиентов и предлагать им решения. Также можно упомянуть свой опыт работы с различными программами и системами, которые используются в работе специалиста дистанционной поддержки клиентов.
В заключении письма можно выразить свою готовность приступить к работе и попросить о возможности провести собеседование. Не забудьте указать свои контактные данные, чтобы работодатель мог связаться с вами. Будьте уверены, что ваше сопроводительное письмо короткое, лаконичное и содержит только самую важную информацию.
Какими навыками должен обладать Специалист дистанционной поддержки клиентов?
коммуникабельность, терпение, организованность, аналитическое мышление, умение работать в команде
Все права защищены