05.02.2026
Гибкий график
Онлайн-менеджер по работе с клиентами
Другое
50000 - 80000 ₽
ЛюбойДля связи: Татьяна,
т.с. +7-933-057-70-17 Телеграм
ОбязанностиКонсультирование клиентов по продуктам не выходя из дома, помощь в выборе продукта с учетом потребностей клиента, активный поиск и привлечение новых клиентов. Вся необходимая информация предоставляется, возможно обучение в режиме онлайн, разбор рядовых ситуаций на примерах.
ТребованияПроживание на территории РФ, гражданство РФ, активная жизненная позиция, коммуникабельность, обучаемость, умение работать в команде, нацеленность на результат.
Условия работыЗаработная плата 50 000- 80 000 руб. Официальное трудоустройство в качестве физического лица, самозанятого или ИП. Все прозрачно, оплата проходит через налоговую. Работа полностью удаленно из дома. Возможно совмещение с наймом, декретом, учёбой. Оплата раз в месяц на банковские реквизиты. Наиболее активным сотрудникам - оформление ДМС, оплата мобильной связи, аренда офиса для более комфортной работы за счет компании. Обучение бесплатное с нуля, помощь наставника.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда идёте на интервью на позицию онлайн‑менеджера по работе с клиентами, важно не только отвечать на вопросы, но и задавать свои. Например, стоит узнать, какие конкретные задачи вам предстоит решать — иначе можно оказаться в ситуации, когда ожидания не совпадут с реальностью. Спросите, как выглядит типичный рабочий день: сколько обращений нужно обработать, какие каналы связи используются.
Не лишним будет прояснить систему оценки эффективности: по каким критериям будут судить о вашей работе, есть ли KPI и какие именно. Это поможет понять, на что делать упор.
Поинтересуйтесь, какая поддержка предусмотрена для новых сотрудников: будет ли обучение, кто станет наставником. Ещё один важный момент — возможности роста: есть ли шанс продвинуться по карьерной лестнице, какие навыки для этого нужны.
И конечно, уточните условия работы: график, формат (полностью удалённо или с элементами офлайн), порядок оплаты труда. Всё это поможет принять взвешенное решение.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Онлайн-менеджер по работе с клиентами?
Когда пишете сопроводительное письмо для вакансии онлайн‑менеджера по работе с клиентами, главное — показать, что вы не просто «ещё один кандидат», а человек, который действительно понимает суть работы. Начните с краткого представления: назовите себя и скажите, на какую позицию претендуете. Затем ответьте на вопрос: почему именно вы подходите на эту роль? Приведите 2–3 конкретных примера из опыта — например, расскажите, как успешно разрешали конфликтную ситуацию с клиентом или увеличили уровень удовлетворённости клиентов на прошлом месте.
Не забудьте упомянуть навыки, критически важные для онлайн‑работы: владение CRM‑системами, умение вести переписку в чатах и по email, навыки телефонных переговоров. Можно написать так: «За год работы в колл‑центре освоил CRM „Битрикс24“, благодаря чему сократил время обработки заявки на 20 %».
В завершение выразите заинтересованность в компании — покажите, что изучили её сайт или соцсети и вам близки её ценности. И не забудьте вежливо попросить о возможности обсудить вакансию подробнее.
Какими навыками должен обладать Онлайн-менеджер по работе с клиентами?
коммуникабельность, стрессоустойчивость, грамотность, знание CRM-систем, умение работать с возражениями
Все права защищены