26.01.2026
Гибкий график
Менеджеров по работе с отзывами в интернете
Менеджмент
По договоренности
ЛюбойООО Альянс
ОбязанностиИщем того, кто поможет нам наладить коммуникацию с нашими клиентами. Если ты умеешь общаться с людьми в интернете, тебе к нам.
Что предстоит делать:
- Читать отзывы в интернете на нашу компанию.
- Отвечать людям, чтобы они не чувствовали себя брошенными.
- Передавать информацию в профильные подразделения нашей компании.
Требования- Усидчивость.
- Грамотная речь.
- Умение пользоваться ПК.
- Ответственность.
Условия работы- Работа удаленная.
- Стабильная зарплата (оклад и премия).
- Возможно совмещение с другой работой.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда идёте на интервью на позицию менеджера по работе с отзывами, важно не только рассказать о себе, но и задать работодателю правильные вопросы. Во‑первых, спросите, как в компании выстроен процесс работы с отзывами — есть ли чёткая схема, какие инструменты используют. Это поможет понять, насколько система отлажена.
Во‑вторых, интересно узнать, какие KPI ставят перед менеджером: сколько отзывов нужно обрабатывать в день, какой уровень удовлетворённости клиентов считается нормой. Без понимания метрик сложно оценить, чего от вас ждут.
Не забудьте спросить про команду: будете ли вы работать в одиночку или в связке с другими специалистами. Ещё полезно выяснить, как компания реагирует на негативные отзывы — есть ли алгоритм действий, как быстро нужно отвечать.
И напоследок — поинтересуйтесь возможностями роста: можно ли развиваться в этой роли, какие навыки ценятся больше всего. Так вы покажете заинтересованность в долгосрочном сотрудничестве.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Менеджеров по работе с отзывами в интернете?
Когда пишете сопроводительное письмо для вакансии менеджера по работе с отзывами, важно сразу зацепить рекрутера — покажите, что вы понимаете суть работы. Начните с краткого представления: кто вы и почему заинтересованы в этой позиции. Дальше сделайте акцент на навыках, которые напрямую связаны с обязанностями: например, на умении находить общий язык с людьми, даже если они недовольны. Приведите пример: «В прошлой работе мне удалось снизить количество негативных отзывов на 30 % за счёт оперативной и эмпатичной реакции на жалобы».
Не забудьте упомянуть опыт работы с платформами для сбора и анализа отзывов — расскажите, с какими сервисами вы знакомы (например, Яндекс Карты, Google Maps, специализированные CRM). Покажите, что умеете не просто отвечать на отзывы, но и извлекать из них полезную информацию для бизнеса: «Я анализировал отзывы, чтобы выявить частые болевые точки клиентов, и передавал эти данные команде продукта — это помогло улучшить сервис».
В завершение выразите готовность внести вклад в развитие компании — коротко и энергично.
Какими навыками должен обладать Менеджеров по работе с отзывами в интернете?
коммуникабельность, внимательность, грамотность, стрессоустойчивость, аналитическое мышление
Все права защищены