29.01.2026
Частичная занятость
Оператор колл-центра
Продажи
30000 - 40000 ₽
ЛюбойКонтакт-центр
Обязанности— Приём входящих звонков от клиентов/жителей;
— Консультирование по профильной тематике (медицинские услуги, ЖКХ, страхование, Почта);
— Оформление заявок: вызов врача/мастера, запись к специалистам, запросы по посылкам и договорам;
— Внесение изменений в записи и договоры;
— Предоставление шаблонов и списков документов;
— Перенаправление сложных обращений в профильные отделы.
Требования— Наличие ПК/ноутбука с ОЗУ от 4 ГБ;
— Стабильный интернет от 30–50 Мбит/с (в зависимости от проекта);
— Грамотная речь, внимательность, стрессоустойчивость;
— Готовность пройти обучение и аттестацию;
— Возможность работать по графику (2/2 или 5/2, дневные/вечерние смены).
Условия работы— Удалённый формат (из дома);
— Официальное трудоустройство (по ТК РФ или как самозанятый — в зависимости от проекта);
— Оплачиваемое обучение: от 2 000 до 7 500 ₽ при выходе в линию и отработке установленного количества часов;
— Гибкий выбор проекта и графика;
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда идёте на интервью на позицию оператора колл‑центра, важно не только отвечать на вопросы работодателя, но и задавать свои — это покажет вашу заинтересованность и серьёзный настрой. Например, стоит уточнить, какие именно задачи вам предстоит выполнять: только входящие звонки или ещё и исходящие, есть ли работа с чатами или электронной почтой. Интересно узнать и про скрипты — будут ли они предоставлены или придётся разрабатывать самостоятельно?
Не лишним будет спросить про систему обучения: как долго длится вводный курс, будет ли наставник. Важно понимать и условия работы: график, возможность удалёнки, система перерывов. Поинтересуйтесь, как оценивается эффективность работы — по каким метрикам, есть ли бонусы за высокие показатели. И конечно, стоит выяснить перспективы роста: можно ли со временем перейти на более высокую должность или освоить смежные навыки? Такие вопросы помогут вам лучше понять, подходит ли вам эта работа.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Оператор колл-центра?
Когда пишете сопроводительное письмо для вакансии оператора колл‑центра, помните: ваша задача — показать, что вы не просто умеете говорить по телефону, а способны решать задачи компании. Начните с краткого представления: назовите себя и скажите, на какую позицию претендуете. Затем объясните, почему именно вы подходите — здесь пригодятся примеры из опыта. Например, можно упомянуть, как успешно справлялись с недовольными клиентами или как увеличивали количество обработанных звонков без потери качества.
Сделайте акцент на софт‑скилах: вежливость, терпение, умение слушать — без них в колл‑центре никуда. Можно написать: «Знаю, как важно сохранять спокойствие в напряжённой ситуации — за год работы в службе поддержки ни разу не позволил эмоциям взять верх».
Не забудьте упомянуть технические навыки: владение CRM‑системами, знание скриптов, скорость печати. И в завершение выразите заинтересованность в работе именно в этой компании — покажите, что изучили её ценности и хотите стать частью команды.
Какими навыками должен обладать Оператор колл-центра?
коммуникабельность, стрессоустойчивость, грамотная речь, внимательность, умение работать с ПК
Все права защищены