25.01.2026
Частичная занятость
Email/WhatsApp-специалист по клиентской базе
Другое
По договоренности
ЛюбойО работодателе
Проект в нише товаров для дома / здоровья / красоты.
Работаем на рынке более 3 лет, имеем лояльную базу 100+ тыс. контактов и стабильный рост повторных покупок. Команда молодая, амбициозная, без токсичности и «совкового» менеджмента.
ОбязанностиРазработка и реализация регулярных промо- и информационных рассылок в email и WhatsApp (триггерные цепочки, welcome-серии, win-back, брошенные корзины, персональные предложения)
Сегментация клиентской базы по поведению, покупательской истории, интересам
Создание и верстка писем (адаптив под мобильные устройства, соблюдение правил)
Настройка и запуск рассылок через сервисы
Написание продающих и одновременно «человеческих» текстов для email и WhatsApp-сообщений
Подготовка и согласование контент-плана коммуникаций на месяц
Анализ результатов рассылок: отписки, жалобы, выручка с канала, и т.д.
Работа с возражениями и вопросами в WhatsApp (персональная переписка с клиентами, обработка типовых запросов по скриптам)
Постоянное тестирование (A/B-тесты тем, контента, времени отправки, персонализации)
Поддержание чистоты базы: сбор согласий, обработка отписок, удаление неактивных контактов
ТребованияПонимание принципов прогрева домена, работы с репутацией отправителя
Умение писать продающие тексты без воды (проверяется на тестовом задании)
Грамотная письменная русская речь (без ошибок)
Аналитический склад ума, внимание к цифрам
Будет большим плюсом:
Опыт настройки чат-ботов в WhatsApp / Telegram
Знание английского на уровне чтения технической документации
Условия работыПолная занятость / гибкий график (главное — результат и своевременная отправка запланированных рассылок)
Удалённая работа (возможно 1–2 дня в офисе в месяц по желанию / для знакомства)
Оформление по ТК РФ или самозанятость / ИП
Зарплата: 42 500 – 52 00 ₽ на руки (оклад 40 тыс. + прозрачный % от прироста выручки с канала, зависит от результатов индивидуально)
Оплата два раза в месяц
Компенсация обучения, конференций, курсов по email / WhatsApp-маркетингу
Современные сервисы и инструменты за счёт компании
Отсутствие микроменеджмента — главное результат и рост показателей
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда идёте на интервью на позицию Email/WhatsApp‑специалиста по клиентской базе, важно не только рассказать о своих навыках, но и узнать побольше о будущей работе. Например, спросите, какие цели ставит компания перед отделом — это как карта сокровищ: без понимания конечной точки сложно проложить маршрут. Поинтересуйтесь, какая база клиентов сейчас в работе: её размер, качество, как давно она обновлялась. Это поможет оценить фронт работ.
Не забудьте выяснить, какие инструменты и сервисы использует компания для рассылок — вдруг вам придётся осваивать что‑то совершенно новое? Спросите про KPI: как будут оценивать вашу работу, какие метрики считаются ключевыми. Это как правила игры — без них не понять, как побеждать.
Также стоит обсудить частоту рассылок и контент‑план: сколько писем/сообщений нужно отправлять, кто готовит тексты, есть ли готовые шаблоны. И, конечно, проясните вопросы взаимодействия с другими отделами — как будете получать информацию для рассылок, кто будет давать обратную связь.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Email/WhatsApp-специалист по клиентской базе?
Когда пишете сопроводительное письмо для вакансии Email/WhatsApp‑специалиста по клиентской базе, главное — показать, что вы понимаете суть работы и можете принести пользу. Начните с краткого представления: назовите себя и скажите, на какую позицию претендуете. Затем объясните, почему именно вы подходите — здесь пригодятся конкретные примеры из опыта. Например, можно упомянуть, сколько рассылок вы запускали, какой был средний open rate у писем или как удалось повысить вовлечённость в WhatsApp‑чатах.
Не забудьте подчеркнуть навыки работы с инструментами: Mailchimp, SendPulse, CRM‑системами. Расскажите, как вы анализировали эффективность коммуникаций — может, находили «слабые места» в цепочках писем и корректировали их? Работодателю важно видеть, что вы не просто отправляете сообщения, а думаете о результате.
В конце выразите заинтересованность в компании — скажите, что вас привлекает в её продукте или подходе к клиентам. И не забудьте вежливо попросить рассмотреть вашу кандидатуру.
Какими навыками должен обладать Email/WhatsApp-специалист по клиентской базе?
коммуникабельность, грамотность, внимательность, знание CRM-систем, умение работать с клиентской базой
Все права защищены